谣言：全国12315平台发布“退费公告”
真相：近日，部分重庆市民收到“全国12315退费公告、清退会员费”的短信和图片，声称某教育机构可办理学费清退，引发关注。
经重庆市巴南区市场监管局调查，市场监管部门未对公告中的企业进行所谓“清退”工作，也未发布关于该企业的退费公告。该公告杜撰不存在的法律法规名称，涉嫌冒充国家机关名义实施诈骗。巴南区市场监管局已向公安机关移交案件线索。
实际上，此类虚假退费骗局已在多地出现。不法分子披着“市场监管局”“全国12315平台”等权威机构外衣，诱导群众通过二维码、网址链接、安装包等方式下载安装可疑APP，窃取银行卡、密码、验证码、生物识别等信息，实施诈骗。
官方提示，任何涉及退费的通知，都应通过机构官网、官方APP等原始渠道交叉验证，切勿轻信陌生短信或私人社交账号的信息。