近日，湖南衡山县人民法院审结了一起使用AI软件，伪造榴莲、车厘子等高价水果腐烂图片，利用平台“仅退款”规则诈骗商家货物的案件。警方介绍：“当时整个衡山买不到榴莲车厘子。电商平台把衡山列为了异常订单的高风险地区，看到收货地址是衡山就不发货。”经排查，警方将男子谭某某抓获，在其住所查获75部用于作案的手机，完整提取AI造假、资金流转记录等证据。
谭某某利用AI技术伪造水果腐烂照片，骗取商家退款，再把水果卖出，空手套白狼。在短短四个月内，谭某某累计下单100余笔，非法获取60个单果9到10斤重的金枕榴莲和5箱5斤重的超大果车厘子，涉案总价值一万六千多元。谭某某2024年曾因犯诈骗罪被判处有期徒刑，此次犯罪系累犯，依法应当从重处罚。最终，法院以诈骗罪判处谭某某有期徒刑一年并处罚金。
值得警惕的是，除以AI技术P假图外，围绕“仅退款”已衍生出系统的灰色产业。例如，据报道，一个教授该“技术”的“师傅”表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门，并宣称一个账号约可成功退款30次。
根据相关法律法规，有偿教AI技术P假图，出售造假教程牟利的“师傅”，涉嫌违法违规。
良好的电商市场生态，需要消费者、经营者、平台等多方共同维护。消费者应遵守诚实信用原则，通过合法途径解决消费纠纷。
电商平台建立“仅退款”售后服务机制，有利于维护消费者权益，与此同时，也需要保护商家的正当权益。只有各方共同遵守诚信交易原则，才能营造公平合理的市场秩序。
鉴于用AI伪造商品图片骗“仅退款”获利现象频繁出现，相关电商平台对此需高度重视，切实履行主体监管责任，加强AI图片识别技术的研发与应用，建立更严格的审核机制；对多次违规用户依法依规处理，如采取拉入黑名单、限制其购物和退款权限等措施。
只有结合法律约束、平台监管和消费者自律，才能遏制此类乱象，维护公平、诚信的市场秩序。
（羊城晚报•羊城派综合自央视新闻、央视网）