文/羊城晚报全媒体记者 侯梦菲
图/受访者供图（部分截图为网友帖文）
视频/羊城晚报全媒体记者 林心怡 实习生 梁晓妍
有情有义潮汕人，再次具象化！近日，不少广西网友在社交平台嗮单：自己并没有下单，却收到广东爱心企业免费寄来的锅、调料罐、勺子等产品。7月22日，记者联系到广东三四钢不锈钢实业有限公司（下称“三四钢”），了解了广东爱心企业悄悄给广西顾客寄出1000多口新锅背后的暖心故事。
该企业客服部负责人林灿纯告诉记者，事情的起因是，7月10日，他们接到一位广西顾客的反馈，称在店铺购买的锅被洪水冲走了，是否可以享受换新服务。按照正常流程，换新需收取一定基础费用，但客服同事看到“锅被洪水冲走”这句话后，主动为顾客免费补发新锅。
林灿纯介绍，一线的善意很快反馈到公司，大家一起讨论时，没有复杂的考量，核心想法只有一个：我们能多做一点就多做一点，尽一份微薄的心意就好。从敲定帮扶的产品范围，到筛选受灾区域的订单、核对用户信息、统筹仓储物流，一切都推进得自然而然。
灾情过后，最需要恢复的就是烟火气。通过电商平台的后台数据，三四钢筛选出广西受灾最严重区域的顾客，陆续向1000余位受灾顾客免费寄送锅、调料瓶、勺子等产品，并祝愿他们“早日重建、三餐如常”。
三
由于快递到达受灾群众手中还需要一点时间，7月13日，三四钢又向广西慈善联合总会捐赠了8万元爱心善款。
“我们公司本身就是卖锅具的，就想尽自己所能出一份力。”林灿纯说，这件事情公司并不想宣传，但没想到收到这么多网友的正向反馈。
“三四钢是个很温暖的企业”
“以后买锅就买他家了”
“感谢三四钢的爱心”
“好有爱的店家”
……
产品寄出后，大量顾客和网友涌入店铺后台及私信留言表达感谢。最暖心的是，还有顾客收到产品后，以三四钢老板的名义，向南宁市慈善总会进行捐款。还有不少网友提出，要给三四钢寄来当地特产。
“网友的热情和支持，让我们感到特别惊喜和感动。”林灿纯说，也希望通过羊城晚报呼吁大家理性消费，“我们会专注于自己的产品，踏踏实实做好产品，希望网友买到自己真正需要的东西。”同时，她也邀请全国网友到揭阳、到潮汕做客，感受当地风土人情和地道美食。