近日，家住上海浦东新区鑫源物业小区的巢女士反映，78岁的母亲经常来家中照看外孙，几年前，老人因车祸患上腿疾，上下楼困难。巢女士家住老公房六楼，眼看母亲每次都是一层层爬上来，她很揪心。本想与邻居筹划一下加装电梯，但楼栋并不具备加梯条件。
为解决母亲上下楼的出行难题，她决定自掏腰包6万余元，在老旧楼栋里安装一部"座椅式爬楼机"，让母亲不再那么辛苦。
然而，这部承载着孝心的机器，装上了却用不了，如今还面临被强制拆除的窘境，问题到底出在哪儿？
居民欲自费安装“爬楼机”
三次征询仍受阻
记者来到巢女士所在楼栋，刚进楼梯口，就看到扶手上螺旋攀爬着一根轨道，一路延伸至6楼，尽头停着一张折叠座椅。巢女士说，这台爬楼机一天都没来得及用，就面临被拆除的窘境。
一切还要从年初说起，为照顾腿脚不便的母亲，巢女士在网上看到一款可定制的“座椅电梯”，总价68200元。因安装涉及公共部位，她先把视频发到业主群，想看看大家的反响。
6楼居民 巢女士：我妈年纪大，腿脚不便，前几年出车祸，脚筋也断了，我们想尽孝心。在楼组群内把座椅电梯详细资料告诉了居民，过了很长时间他们没任何声音。
群内无人回应
装梯心切的巢女士
向居委询问安装流程
居委书记表示，安装要先做楼栋意愿征询。巢女士便和物业一起，向楼内12户居民做了意见征询，结果6户同意，4户反对，2户空关无人，待定。
“征询表给物业了，过了很长时间没声音，以为达到标准了，就自己订购并安装。”
物业闻讯后，叫停了施工并启动“二次征询”。看到爬楼机实物效果后，没想到同意人数反而变少了，4票同意，8票不同意。
那么，居民们反对装爬楼机的理由是什么呢？
2楼坚决反对居民：说了N遍我反对，你说方便吗？
居委工作人员：2楼居民家门打开后，对角到轨道只有52厘米，如果爬楼机座椅到这里，2楼居民开门会卡住。
一些原本同意的业主也表达了对通行安全的担忧
居民：他们有老人，但是也不能妨碍整栋楼居民，有些老人上下不方便，他们要扶把手的，装的话扶手有妨碍。
杨春磊 周浦镇平安办工作人员：大型的家电过不了2楼，太狭窄了。电梯维保是20分钟必须要到场的，怎么确保爬楼机发生故障，厂家多久能到场？
不久，属地城管也发来限期拆除公告，写明巢女士的行为违反《中华人民共和国城乡规划法》第四十条第一款，即“未依法取得建设工程规划许可证等行政许可而进行违法建设。”
如今爬楼机已基本安装完毕
却一直无法使用
巢女士难以接受
她觉得，如果一开始就不具备安装条件，居委应尽早告知，而不是反复调整征询比例。如今，她不仅向厂家支付了5万元款项，设备也已基本安装完毕。况且，她愿意供楼内邻居免费使用，也考虑请厂家优化设计，此事并非没有回转余地。
征询通过比例为何变化？
属地居委回应
属地居委负责人告诉记者，对于安装爬楼机一事，居委支持巢女士的孝心，但由于安装在公共部位，本是希望先让全楼居民了解爬楼机的概念，再由施工方现场展示，然后进行征询。但巢女士比较心切，自己先行动了。
沈燕 向阳居民区党总支书记 主任：业主可能比较迫切，3月2号就自己做了次征询，4月27号她没通知我们就直接施工了，当时我们叫停并开展了楼道协调会。最窄的地方（台阶宽度）只有67厘米，居民担忧消防安全的隐患，还有大件家具搬运的困难。
那么，征询同意率为何一变再变？选定的依据又是什么呢？
沈燕 向阳居民区党总支书记 主任：100%的比例是我个人想法，楼里有几户居民是强烈反对的，所以我对她的要求是100%。如果继续有投诉，在法律上是没有支撑的。
现场测量发现，该楼栋的楼梯宽度为1.2米，而轨道最宽的地方就占到53厘米，这还不算座椅展开后的宽度。
最窄处仅剩下67厘米。
属地平安办：爬楼机安装后
不满足消防安全要求
属地平安办工作人员表示，爬楼机安装后，无法满足消防安全要求。
杨春磊 周浦镇平安办工作人员：按照消防的《建筑防火规范》，小于6层的建筑物住宅要求安全过道的话不少于1米，这也是唯一的消防逃生通道。
属地城管经向上级咨询
最终将该爬楼机认定为违法搭建
傅杰 周浦镇综合行政执法队：我们在周浦镇范围内没有遇到过，我们咨询了（新区）执法局相关人员也没遇到过，按他的经验主要是影响了消防通行，肯定是要取得规划许可的，看上去像设施设备，但其实它和建筑主体连在一起，影响居民通行的。未经规划许可擅自实施，城管是可以执法的。
属地居委：
呼吁给予基层更清晰指导
居委一方面想支持巢女士的孝心，想让楼里的老人能用上爬楼机。但另一方面，这部爬楼机的确无法满足消防安全要求，也遭到了楼内部分业主的反对或质疑。
如今，有不少老旧小区的居民对爬楼机服务有需求。爬楼机该怎么装，不只是巢女士一家会遇到的问题。居委负责人希望通过媒体呼吁，对于爬楼机这类适老化产品的安装，上级职能部门能给予基层更清晰的指导。
沈燕 向阳居民区党总支书记 主任：我个人感觉首先是要顶层设计，爬楼机的顶层设计是否也能和加装电梯一样出台一些文件；第二，爬楼机的生产企业要有资质；还有，政府能否招投标质量各方面有保证的，要"因地制宜"，每个楼道怎样让它过消防这关；还有，万一有外来居民进楼道，或楼道的居民不小心碰撞擦碰绊倒，后续的安全隐患哪户来负责？
你所在的小区
安装过爬楼梯吗？
如何让爬楼机的落地更为顺畅？
坊友们有什么建议吗？
欢迎在评论区说说~