近日，湖南祁阳49岁女子因电梯故障停在夹层，在逃出时踩到下方灭火器箱跌落电梯井坠亡一事，持续引发关注。
6月16日晚，遇难女子家属吴女士向记者提供了一段事发前后电梯内的监控视频。据电梯监控显示，电梯在发生故障门被打开后，电梯门上半部分被遮挡，一名穿白衣的女子通过电梯门下半部分高约1米多的空隙跳出。吴女士介绍，这名女子是她本人，当时她看到母亲坠落后就急忙从电梯内跳了出来。“事发时的电梯监控已经缺失，派出所说可能是因为当时电梯断电的缘故，而且电梯间内也没有其他监控。”
她表示，保安到场后既未携带梯子等救援设备，也未告知电梯井下是空的还有20米的高度。此外，保安未受过专业培训，擅自用钥匙打开电梯门属于违规操作。
据了解，电梯故障系因下班高峰期小区用电量大幅增加，电梯过热而导致的故障。吴女士回忆，该小区电梯此前多次发生故障，“过年的时候，这个电梯在一周内就出过两三次问题”。据吴女士提供的维保记录显示，该电梯在3月至6月共有7次维保记录，最近一次是在事发前两天（6月8日），记录显示电梯状态为“正常”。吴女士称，母亲出事后，故障电梯又重新开放，经她反映后才关闭。截至发稿，事故电梯仍处于关闭状态。
事发后，公安、应急管理、街道社区等多方已介入。吴女士称，已进行多轮调解，但至今未得到妥善处理。物业方面垫付了医药费，曾表示愿意赔付20万元，而家属方面按当地赔偿标准计算赔偿金额约为127万元。记者联系小区所在物业和社区了解情况，截至发稿前均未拨通电话。
（羊城晚报•羊城派综合自九派新闻、扬子晚报、大象新闻）