6月17日，据贝壳财经报道，对于有用户反映，哈啰顺风车司机被指打瞌睡全程95%靠智驾，哈啰回应记者称，哈啰平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被平台永久封禁。
哈啰介绍，对乘客的不良体验深表致歉，目前正在与乘客沟通补偿事宜。哈啰将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，对涉及乘客安全的问题哈啰一直秉承零容忍的态度。如广大乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入。
事件回顾：高速行驶中司机六次打瞌睡，乘客吓得报警
据大参考此前报道，广东陈女士乘坐顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖，在车速超过100公里每小时的情况下，司机开启智能驾驶功能后歪头睡觉。陈女士录下了视频，并发布到社交媒体引起关注。
她写道：“司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频，全程95%都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌，看到他手机还在和别人吵架，所以我们当时不敢提出下车。”
陈女士接受记者采访时称：发现他睡了六次，提醒都没用，还用手机聊天，看着像在起争执。
心里害怕的陈女士当即发信息报警，深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警安抚陈女士冷静，不要刺激司机，并指导陈女士发定位。
平台补偿引争议：从30元优惠券到300元现金，乘客拒绝接受
陈女士提到，期间曾向哈啰平台客服反映情况，“哈啰基本是没有什么作为，而且我跟他反馈这个问题的时候，他说3:00的时候已经没上班了。”
记者注意到，认证主体为上海钧丰网络科技有限公司的“哈啰客服”在评论区留言：“非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。”
陈女士表示，哈啰客服致电表示补偿30元优惠券，后来又说升级到300元现金，“我们还是不要，只希望退还车费，还有给我看一下他是否真的封号。”
公安交管部门提示
开启智驾模式时
务必双手不离方向盘、视线不离开路面
全程保持专注，随时准备接管车辆
严禁脱手行驶、闭目养神、玩手机
分心聊天甚至睡觉等危险行为
切勿把行车安全完全交给系统
谨防意外发生
平安出行始于每一秒警惕
（羊城晚报•羊城派综合自新京报贝壳财经、大参考、潇湘晨报、百姓关注、广西交警微发布）