据媒体报道，近日，湖南祁阳一小区发生一起电梯安全事故，49岁的小区居民黄女士不幸从地面一层坠入井底，经抢救无效身亡，家属质疑物业救援不当。
6月16日，该小区物业工作人员告诉记者，事发后物业第一时间将伤者送医，并垫付了医药费。该工作人员还透露，目前，当地公安已介入。
6月16日，黄女士的女儿吴女士向记者讲述了事发经过。6月10日，她和母亲一同乘电梯回家。到达2楼时，电梯突然发生故障坠落到1楼中间的位置，悬停在层门与井底之间，距离一楼地面一米多高。
“我们赶紧按救援按钮，等了约30分钟，电梯里10个人都特别焦急，前后按了3次救援键才来了一个保安。”她告诉记者，这名保安拿着钥匙打开了电梯门，但并未告知轿厢与地面之间有高度差。
据吴女士回忆，当时她看到一名邻居率先跳了下去，安全在1楼落地，并将旁边一个消防柜移了过来，以便后面的人踩着它跳下。她母亲第二个跳出，但母亲踩到消防柜时，不知道是消防柜被踩破了还是移位了，连人带柜掉进轿厢下方的电梯井。
因为G层下方还有地下楼层，电梯井很深，母亲严重受伤。吴女士迅速跳出轿厢，和物业人员以及赶来的电梯维保人员一起将母亲救了上来，并紧急送医，但一天后母亲仍然伤重去世，年仅49岁。其他被困的住户，后来被平安解救。
黄女士在医院抢救20小时后，心跳停止。黄女士的女儿质疑物业救援不专业，事发后没有携带梯子等工具方便被困人员进出，也没有提醒安全风险。她告诉记者，事发后物业确实全程陪同，但至今事件未得到妥善处理。
6月16日，记者联系到该小区物业，一名工作人员表示：“发生此事我们也很难过，理解家属的心情。”对于黄女士女儿质疑物业救援不当的说法，该工作人员表示，物业确实有责任，当地公安正在调查，他们也在积极配合警方，等待责任认定，该负的责任一定会负责到底。
来源 | 现代快报、极目新闻