今天买的面包,生产日期却是明天。近日,广州消费者莫女士在外卖平台购买某网红品牌面包时,就遭遇了这样的荒唐事。面对这款“未来面包”,客服以“标签机故障”为由退款。目前,莫女士已通过12345进行了投诉。
莫女士在6月2日买到了6月3日生产的面包 图源羊城派
一款号称“当日现做”的面包,生产日期居然跑在了售卖日期的前面。门店将责任推给标签机故障,其实根本经不起推敲。机器吐出什么数字,归根结底取决于人的设定。更何况,一台打出未来日期的设备,竟能堂而皇之地留在生产线上,无人复核把关,这本身就是门店管理体系“挂空挡”的铁证。
莫女士怀疑真相并不简单,也在情理之中。商家售卖的是保质期只有3天的“短保”面包,只要把生产日期人为地往后挪一天,便能多“偷”出一天的保质期,从而变相延长面包的售卖周期。更耐人寻味的是事件发生后商家的第一反应——反复向莫女士索要“当事面包”。这难免让人怀疑,商家急于销毁“物证”。另一个让人细思极恐的联想则是,此类面包“穿越”事件究竟是偶发,还是行业心照不宣的潜规则。
莫女士和店员沟通截图 图源羊城派
我国食品安全法对虚假标注生产日期有着明确的红线,即便涉事货值再低,生产经营者也面临五万元起步的重罚。从某种角度看,标签就是食品生产经营者跟消费者之间的“合约”——无法亲眼见证产品实际生产过程的消费者,常常只能依靠这张小小的标签作出消费抉择。
这次莫女士坚持投诉,拒绝“私了”。她希望监管部门查出真相,避免其他消费者重蹈覆辙。我们为莫女士的决定叫好。如今,不少网红烘焙店打着“当日现做”的招牌,让消费者冲着“新鲜”二字为品牌溢价买单,结果却连一个最基本的生产日期都信不过。这令人气愤,更让人寒心。
消费者信任的建立,需要生产经营者对食品安全的每个环节日复一日的精心呵护,但毁掉它,一枚“穿越”的标签就够了。买到这样的“未来面包”,人们能做的,大概就是把对该品牌的信任留在过去。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
文字 | 李丽