近日，有网友在社交平台上发帖，称先后在广州盒马鲜生（云门店）、佛山盒马鲜生（南海万科店）买到过期食品，引发热议。对此，“记者帮”记者实地走访门店，涉事广佛门店表示，门店已保全相关证据并已向公安机关报案。
网友李先生（化姓）讲述，5月27日中午，其在广州云门店购入一瓶19.9元的辣椒酱，标签显示保质期到2026年5月5日；随后在佛山南海万科店又购入三盒巧克力，消费44.7元，保质期到2026年5月13日。李先生向记者介绍，目前两家门店均未给出正式的处理结果，且佛山店“强制性退款”，过期的食品和小票目前都在手上。
5月28日，记者实地走访佛山盒马鲜生（南海万科店），店内在售同款巧克力的生产日期、保质期均合规，未发现过期商品。
记者联系到广州云门和佛山万科盒马门店，对方回应，针对近期涉及同一消费者的多个商品过期投诉，经调取进货流水、台账、系统巡检记录及监控交叉核实：针对“辣椒酱”客诉，涉事门店近两年进货流水均无该批次记录；而被指过期的巧克力，涉事门店早已于4月份的日常巡检时全数下架该批次商品、效期管理及补货动作均有完整监控佐证。现场排查亦未发现相关过期品。
门店进一步透露，经追溯发现，该索赔群体近期于贵阳、长沙、广州、佛山等多地门店进行同类投诉索赔，且支付时多使用现金。索赔无效后利用多个自媒体账号恶意夸大抹黑，此类行为已超出正常消费者维权的范畴，目前门店已保全相关证据并已向公安机关报案。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
记者 | 李海婵