近日，商家杨女士称，一名买家在平台下单了价值23600元的光伏水槽及配件，签收仅2天后买家便在平台上申请“仅退款”并获成功。商家上传证据后，平台核实并协助催款20天，但买家始终失联拒认。杨女士无奈从河北坐18个多小时火车跨越1100多公里赶赴上海现场维权。
杨女士称，到达现场后发现此人为中间商，本想让其全部退货，但真正的买家第三方公司已全部使用。2万多块钱的货物也就挣上五六百块钱，维权的费用可以不用，但货款必须拿回来，否则就起诉。警方已介入调查。
网友：平台也有责任
（羊城晚报·羊城派综合自红星新闻、荔枝新闻）