文、视频/羊城晚报全媒体记者 李海婵
图/受访者供图
近日，市民钟先生向羊城晚报“记者帮”报料称，小哈换电同一型号电池出现199、209、289、999等多个不同价格；100、200和300天不同时长的套餐，价格却一模一样……让人看得一头雾水。对此，小哈换电回应称，999元乃待开价占位符。
同一电池多个价格
钟先生向“记者帮”介绍，近期他在使用电动车换电服务时，无意发现小哈换电平台内同款电池竟有多个标价。以60V30Ah规格30天不限次套餐为例，界面同时标注“新人优惠209元”“原价289元”以及“199元”“999元”等多个价格，“作为消费者，压根无法辨别哪个是正常定价。”钟先生说。
令人费解的不止于此，60V50Ah规格电池的100天、200天和300天不限次套餐，定价均为2999元，“套餐时长差距极大，价格却完全相同，这不是故意混淆价格吗？”钟先生无奈地说，都是同规格、单个电池的换电服务，没必要设置这么多复杂又矛盾的套餐。
此外，钟先生日常对比了多家换电平台后还发现，同样60V50Ah规格30天不限次换电套餐，小哈换电优惠价为229元（优惠期结束后恢复319元）；骑乐换电定价388元；这锂换电则给出新人优惠价199元（优惠后恢复定价360元，三家平台最高价与最低价相差近一倍。“每次使用时，都要各个平台比价，选价格最低的。”
据了解，小哈换电为哈啰核心业务。公开信息显示，截至2025年，其换电网络已覆盖全国400余城，部署超8万台智能换电柜，累计服务用户超500万。
官方回复：999元为“占位符”
就上述问题，“记者帮”咨询了小哈换电。工作人员表示，平台60V30Ah规格30天不限次套餐官方标准原价为289元，199元、209元等低于原价的标价，是平台面向首次注册新用户推出的专属首单优惠，仅限新用户使用。因不同营销活动周期、渠道推广策略不同，优惠力度存在小幅差异，属于正常新客营销行为。
999元的标价为平台未正式开售套餐的待开价占位符，并非当前可直接下单的实际售价，不代表套餐真实价值。该类套餐仅会在会员日、618等大促节点上线限时秒杀活动，日常仅作展示、暂不支持购买。
针对60V50Ah规格下，100天、200天与300天不限次套餐均显示2999元的情况，小哈换电则表示，该套餐均为未正式上架产品，统一使用待开价占位符，正式开售时会结合使用时长、成本及运营策略设置差异化定价，“给市民造成困扰，我们深表歉意。”小哈换电表示，将优化价格页面展示逻辑，同时完善用户反馈处理流程，确保用户诉求及时响应跟进。