文/羊城晚报记者 杭莹
图/羊城晚报记者 张瑞柠
5月13日，“广东服务”品牌提升推广行动配套媒体行活动收官。活动中，中央及省市级主流媒体、行业大V深入广州、深圳的代表性服务企业现场，探寻“广东服务”如何赋能千年商都。
从夸夸菁领的数智员工成为镇长“AI助理”，到粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台的设备实时数据上云，一人公司可以楼上工位、楼下产线，“服务”的故事，广东已经从乡间讲到政府大院、从深海讲到了云端。
多场景下的两业协同
作为服务业大省，广东2025年服务业增加值达8.5万亿元。放眼全国，广东服务业增加值占全国10.5%，已连续41年位居全国第一，产业规模优势突出；放在全省，服务业增加值占GDP比重达58.3%，撑起广东经济的“半壁江山”。
作为制造业大省，2026年第一季度，广东规模以上工业增加值同比增长5.4%，增速比上年全年提高2.4个百分点。而制造业转型升级，需要服务业的赋能。
丰富的服务应用场景，以及多元强大的制造业业态，是“广东服务”品牌发展的广阔舞台。
作为国家制造业单项冠军企业，广州明珞股份有限公司（以下简称“明珞”）的车间里没有传统机械的冰冷轰鸣，“柔性魔幻机器人岛”以集合简约的姿态展现着明珞的创新与颠覆。“这并非一条固定的生产线，而是一个能快速响应变化的‘智能生态系统’。 在‘魔幻岛’上，你可以同时生产48种不同的产品，工装夹具的切换时间被缩短到了20秒以内。”明珞市场品牌总监梁音向羊城晚报记者介绍道。
据介绍，在某海外车企的应用案例中，“魔幻岛”方案让操作工人的数量直接减半，设备占地面积大幅缩减，真正实现了降本增效。这背后，是明珞将硬制造与软服务深度融合的成果。
深圳市朗诚科技股份有限公司（以下简称“朗诚科技”）的服务场景则是海洋。作为沿海海洋监测观测网建设与运维的主要服务商，朗诚科技自主研发的在线监测设备与数据平台为海洋灾害预警预报提供关键数据支撑。此外，其相关产品和方案已广泛应用于工业过程水质智能监测检测和控制。
“广东在政策支持外，给我们提供了丰富的新技术的实验场景。我们的专利和科研成果，如果离开海洋局、海测中心等部门的支持是很难开展的，技术是需要场景来测试和应用的。”朗诚科技总裁陈总威告诉羊城晚报记者。
服务到人赋能千行百业
在服务这个领域里，服务到人，一直是广东非常看重的部分。
作为国内最早具备外资代表处中方雇员服务资质的专业机构之一，深圳市对外服务集团有限公司（以下简称“深圳外服”）40年只做一件“人事”，就是连接中外以及深港地区之间的劳务服务。“仅2025年我们就服务了153个国家和地区、1万多家企业，从单纯的人力资源服务，拓展到全生命周期一站式服务。”深圳外服出海企业服务部负责人李春荣表示。
夸夸菁领科技有限公司（以下简称“夸夸菁领”）则是专注于数智人。“我们提供的不是传统软件，而是可以‘上岗工作’的数智员工。”夸夸菁领董事长胡伟告诉羊城晚报记者。在夸夸菁领的展厅大屏上，跳动着各类“数智员工”的实时工作数据。从新能源汽车生产线的人才招聘，到高端装备的远程维修，再到跨境供应链的智能报关，一个个AI驱动的数字角色，正悄然渗透进制造业和服务业的毛细血管。
不仅是在企业端，胡伟还提到，目前夸夸菁领将13名AI数智员工派去了河源的连平县，主要工作就是给乡镇干部做助理。借助AI数智员工，乡镇干部能很快了解当地情况、农产品特点等。“让人工智能赋能乡村振兴，这是我们最核心要做的事。”胡伟说。
靠着“数智员工”深度融入制造业与服务业，成立仅3年，夸夸菁领已经成为了估值近30亿元的“准独角兽企业”。
解决人的问题，也就是解决企业和行业的问题。“一人公司”（OPC）浪潮正在席卷全国，但如何让创意能落地、初期能够活下来成了实践中绕不开的话题。为了解决这一问题，位于深圳宝安区的粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台搭建了“极客智造”OPC创新社区，聚焦人工智能终端、具身智能、工业软件三大核心硬科技赛道，配备500余个灵活工位。
在这里，创客们在楼上碰撞出灵感，下楼就能快速完成产品打样、工艺验证与小批量生产。“我们希望为初创企业降低试错成本，提高它们的存活概率。”粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台执行主任肖兴华表示。
2025年，宝安区GDP达5430.03亿元，规上工业总产值达1.1万亿元，辖区内拥有智能终端、超高清视频显示、半导体与集成电路等5个千亿级战略性新兴产业集群。也正是背靠深圳尤其是宝安区强大的制造能力，OPC团队仅上下楼就能跑通“创意—样品—量产”闭环，不再停留在PPT阶段，而是走出了一条软硬结合、快速落地的全新路径。