4月28日，羊城晚报“记者帮”就广州市海珠区前进路53号二楼公房租户陈姨家的厕所天花板漏水事件，推出报道《广州海珠居民家的厕所变“水帘洞”，如厕洗澡要打伞》。4月30日下午，海珠区素社街道、基立南社区居委会、广州安居住房置业有限公司（以下简称“安居公司”）相关工作人员上门，与陈姨协商解决方案。安居公司相关工作人员表示，已就漏水维修事宜与三楼公房租户协商，后续将推进维修。
回访现场：安居公司承诺尽快维修
4月30日下午，“记者帮”来到陈姨家，16时左右，看到其厕所天花板再次出现漏水，水珠从天花板横梁逐渐滴落至水盆，能清晰听见滴水声。
16时后，海珠区素社街道、基立南社区居委会、安居公司相关工作人员共同上门，与陈姨、刘叔等居民一起协商厕所天花板漏水的维修事宜。
基立南社区居委会主任马先生提出，希望安居公司能尽快推进维修，和居民积极沟通，解决好居民的安置问题，对居民提出的疑虑作答复，并给予明确的维修时间。
安居公司直管房运营部工作人员卢先生表示：“就维修事宜，已与三楼公房租户协商，居民愿意配合维修。”卢先生表示：“维修时间大约需要七天，五月份进场维修。”
素社街道城市管理办公室工作人员杨先生表示：“会建立街道、居委、居民、安居公司多方沟通平台，并就维修推进事宜进一步研究，促进多方协商，尽快推进事件解决。”
对于三楼公房天花板同样出现漏水问题，街道、居委相关工作人员均表示，多次致电四楼私房业主，但其电话无法接通。下一步将继续联系四楼私房业主，让其尽快配合维修工程推进。
在“记者帮”现场见证下，安居公司、街道、居委、居民建立了微信沟通群，该群主要用于安居公司汇报维修事宜进度。
5月1日早上，“记者帮”收到陈姨发来的群聊截图。在群聊中，安居公司卢先生表示，原计划今天（5月1日）开工，但考虑到噪音扰民问题，“五一”假期暂时停工，吩咐师傅先备好材料，请居委及时向街道汇报。
安居公司：建立修缮每日进度简报机制
4月30日，“记者帮”走访了安居公司办公点——位于越秀区的广州世界贸易中心南塔7楼。同日，“记者帮”收到安居公司关于前进路53号渗漏处置情况回应。
安居公司回复称：4月27日，在街道司法所主持下，召集双方代表协商具体矛盾解决路径，包括责任认定、维修方案协调及后续执行安排，以期尽快推动问题彻底解决。同日，再次与属地街道、社区居委上门对三楼公房租户进行思想动员，并告知限期配合实施维修。如三楼公房租户逾期拒绝配合维修，将依据租赁合同和相关规定，立即启动解除租赁合同程序。
下一步，安居公司将持续跟进梳理工作，全力配合街道工作，望街道多方统筹协调；梳理相关法律依据及维修方案技术路径，确保后续程序合法合规、措施科学可行；建立每日进度简报机制，及时向街道、社区及租户通报维修进展。
文、图、视频｜记者 马思泳