5月5日，一条“高空项目绳索断裂游客坠落”的视频引发网络关注。
网友发布的视频中，一名女游客在穿戴好安全绳后，被缓慢送出安全区域，期间一直有声音说“没绑紧”，在游客刚滑出安全平台后，立马跌落悬崖，有网友称，此事发生于5月3日，该名女游客跌落后碰撞到崖壁，现场工作人员穿着的背心标有“重庆探险营”字样。
5月5日，四川省华蓥市融媒体中心发布情况通报称，5月3日下午，华蓥市玛琉岩探险公园发生一起人员伤亡事故，游客刘某某（女）在体验瀑布秋千项目时受伤，送医途中死亡。初步认定，该事故是一起企业生产安全责任事故，相关责任单位和责任人员正在依法依规调查处理中。
5月6日，事发现场一名男性游客告诉记者，事发时他就排在遇难女孩的后面，关于网传视频里备受关注的那句“没绑紧、没绑紧”，并不是这个女孩所说，而是该女孩的同行朋友“开玩笑吓唬她”，女孩回头问“哪里没绑紧”，随即发生下坠。事发后，其同行朋友情绪激动，一直哭泣，感到愧疚。
他介绍，当天没有“试飞”环节，现场有3名工作人员，游客穿戴设备后，本应先向前滑出一段距离，待工作人员倒数“321”后再荡出去，“这个妹妹是刚通过安全门，就突然下去了”，随后撞击至下方山体数次。
当天，他们一起排队了三四个小时，包括排队穿装备、爬天梯上去，再排队等待体验瀑布秋千。工作人员曾要求游客签署一份文件，填写身份证号码、手机号码等，随后让其购买15元保险，“天梯＋秋千”两个项目共计398元。
该游客称，对于该项目，只限制了参与者的身高体重、身体疾病等，年龄方面未明确限制，“（现场）未成年人不止她俩，旁边还有一个小女孩看着比她们还小一点。有两个十岁左右的小女孩已经验完票，穿装备的时候工作人员说穿不上，才不让她们玩的。”
事故发生后，该秋千项目停止运营，排队游客被告知需原路返回，也就是再爬天梯下来。他们随后向景区申请退费，景区只退还了未使用的瀑布秋千费用。
对此，5月6日下午，记者致电华蓥市市场监督管理局，工作人员表示不接受媒体采访，请关注华蓥发布。
（羊城晚报•羊城派综合自中国新闻周刊、新京报、四川省华蓥市融媒体中心、极目新闻）