除了购票,铁路12306App还有这些超实用功能→

来源:“中国铁路”微信公众号 作者: 发表时间:2026-04-29 16:21
“中国铁路”微信公众号  作者:  2026-04-29
五一出行必看

五一假期临近,不少旅客已收拾好行囊准备乘火车出行。除了常规的购票、改签、退票功能,铁路12306App还藏着多个实用功能,能让旅途更加轻松便捷。本文梳理了四大“宝藏”功能,为您的五一出行提供参考。

功能一:
大包小包扛不动?“轻装行”帮你行李搬运

旅行不想搬运行李怎么办?铁路部门推出的“轻装行”服务可为旅客解忧。

目前,“轻装行”服务试点车站总数已达到111个。打开铁路12306App首页,进入“全部应用”页面,找到“轻装行”,便可根据自身需求选择“门到站”或“站到门”的同城搬运服务。

提交订单后,即有专人上门取件运送至车站,或从车站将行李运送回家,让旅客轻松开启旅途。

功能二:
爱宠在家不放心?“携宠出行”能解决

4月8日起,铁路部门在前期宠物托运试行的基础上,推出“爱宠行”服务。办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟,更好地满足旅客多样化需求。

“携宠出行”服务主要针对已购票旅客。旅客可通过铁路12306App“宠物托运”功能,查询车票及宠物托运仓位。提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字,旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务。

温馨提示:每日12时前最早可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位。每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

如需单独托运爱宠,也可通过“中铁快运”微信小程序了解相关信息。

功能三:
到站没带身份证?一分钟快速办理

赶到火车站才发现没带身份证?别着急,通过铁路12306App可快速办理电子临时乘车身份证明。

操作步骤:在铁路12306App首页点击“温馨服务”,选择“乘坐旅客列车临时身份证明”,按照提示填写个人身份信息,完成人脸识别验证,审核通过后,就可以生成电子临时乘车身份证明。

除了手机操作,旅客也可前往火车站的公安制证窗口现场办理。

功能四:
站车遗失物品?线上查找更高效

旅客匆忙赶路,把随身物品落在了车站或列车上?使用铁路12306App的“遗失物品查找”功能就能有效解决。

操作步骤:在铁路12306App首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”。

在信息页面准确填写旅客身份信息、车站、车次信息以及遗失物品的特征,点击“提交”。

完成线上登记后,在“遗失物品登记”页面点击“进度查询”,就可以随时关注遗失物品的查找情况。

除了铁路12306App线上登记,以下还有多种方式找回遗失物品↓↓↓

这些实用功能你get了吗?转发给身边的朋友,开启轻松愉快的五一假期之旅吧!

编辑:王敏
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