4月28日，胖东来发布关于“博主惊梦人发布探店观点”的说明，胖东来表示，该博主发布多条对胖东来门店实地探访的视频，对于发表的视频观点中，“其对胖东来经营初心、经营理念的歪曲解读、盲目靠自我意识随意猜测、不负责任乃至污蔑性的言论，严重侵害胖东来品牌和社会信任，我们已启动依法维权程序，严肃进行追责！”
胖东来对博主“惊梦人”发表的视频言论做了简单说明，胖东来表示对于产品的价格、质量、价值方面的经营问题，后续会公示定价及毛利率，随着系统完善逐步实现二维码扫描即可查看的服务功能。
同时，对博主质疑未经落实调查提出的“商品溢价高”、“质疑走不出河南”、“质疑员工工资”、“要求员工购买”等，以个人意识随意猜测、曲解的不实言论，已对胖东来品牌造成严重伤害，并对社会造成了误导和不良影响，胖东来会坚定维护自身权益并追究法律责任。
事件起因于博主“惊梦人”发布的系列探店视频。该博主在实地探访许昌5家胖东来门店后指出，店内既有平价的玻璃水、洗衣液，也存在标价249元的高价毛巾。
该博主认为，这种定价反差与胖东来“平价惠民”的口碑不符，并质疑其存在“定价滤镜”，可能误导消费者。
此外，该博主在视频中披露，曾与一位“被其描述为品牌管理负责人”的人员进行了52分钟的沟通。博主对该人员的专业态度表示失望，并据此质疑胖东来的选品和供货商策略，称这是其难以向外扩张的原因之一。
网友对博主的质疑表示不解，并点赞胖东来的做法：“只要你敢胡说八道，我就告你！”
（羊城晚报•羊城派综合大象新闻、网友评论）