近日，一名旅客在乘坐D5419次列车时发现，自己购买的二等座票显示为“08车01C”，但上车后该排实际只有两个座位，座位标识却写着1A（车窗）、1B、1C（过道）。
该旅客表示，当时她一度以为自己的01C座位“被搬走了”，面对仅有的A和B两个座位感到无所适从。经向乘务员咨询后才得知，该排座位实际上并未设置B座，靠过道的座位即为C座，她可以安心就座。这一经历被分享到网络后，迅速引发热议。
针对这一现象，记者致电铁路12306客服进行咨询。客服人员解释称，正常情况下，二等座车厢每横排设有5个座位，排列为A、B、C（三人座）和D、F（两人座），其中A和F靠窗，C和D靠过道，B在中间。而一等座每横排则为4个座位，分别为A、C（靠窗和过道）和D、F（靠过道和窗），不设B座。
对于该列车出现“一排两座却标有A、B、C”的情况，客服人员表示，这可能是由于特殊原因更换了车底，即指代临时调整车厢类型，此类情况较少见。不同型号列车的内部座位布局存在差异，具体安排需以列车实际情况为准。客服建议，旅客如对所坐位置有疑问，可向列车乘务员咨询，他们将会给出明确指引。
坐高铁如何快速找到座位？
您坐高铁时是不是遇到过着急找车厢、找座位的情况？那么，如何快速找到座位？
每个高铁车站站台上方，都会有一块醒目的电子屏，上面除了显示时间、当前停靠车次外，还会根据列车停靠方向和列车编组情况，实时显示车厢位置。根据电子显示屏的提示，旅客对照自己的车票信息，立即就可以知道自己要去的车厢，应该向前走或向后走。
另外，在有些车站站台的地面上，也有明显的标记。以日照站为例，站台上有蓝色、黄色、绿色和紫色等不同颜色，各种颜色代表不同编组的动车组运行的不同方向，它们也是寻找车厢位置的关键线索。
国铁济南局日照西站客运值班员 陈玺宇：建议旅客提前在铁路12306App上，查看电子车票上标注的车厢号，进站后再根据站台电子屏或广播提示，找到动车组外侧车辆信息显示屏标注的车厢号。
如果您时间特别紧张，也可以就近先上车。进入车厢后，高铁列车的每个车厢门上，也有一个电子屏，清楚显示着当前车厢号。
另外，每节车厢过道门上方，还有一串数字，它就像车厢的身份证，也能让我们快速找到对应车厢。比如这串数字，开头的0217代表的是车辆编号，而末尾的07则是代表“7号车厢”。
那么怎么能快速找到自己的座位呢？
其实在进入车厢前，有的车型车体外显示屏上就有座位排列的提示。
进入车厢后，以CR400AF-Z型智能动车组二等座车厢为例，18排座椅按序排列，每排有五个座位，通常采用 “3+2” 方式排列，其中3个座位一侧用A、B、C表示，2个座位一侧用D、F表示， A、F代表靠窗座，C、D代表靠过道座。旅客只需要找到对应座位排号，再结合字母就能方便找到自己的座位。
国铁武汉局襄阳客运段列车长 汪雯：还要提醒大家，有的列车是两列动车连挂在一起重联开行的，车厢号分别为1号至16号。其中8号、9号车厢不相通。如果您的座位在9号车厢，却错上到了8号车厢，就需要重新回到站台上，才能进入正确的车厢。
（羊城晚报•羊城派综合经视直播、央视网）