“五一”假期眼看就要到了,有本来打算出境游的小伙伴遇上了糟心事儿,提前订好的机票竟然被取消了,尤其东南亚、大洋洲方向,是这次“取消潮”的“重灾区”。
这到底是怎么回事?万一摊上这事儿,又该怎么办呢?
先说这事儿是怎么发生的。首先是国际局势影响,全球能源运输要道霍尔木兹海峡航路受阻,原油供应前景难测。
过去几周,全球航油价格飙升,直接推高了航司的运营成本。有业内人士透露:油价超过80美元,航空公司就基本赚不到啥钱了。那你看这几个月的情况——原油期货价格已经从年初的每桶大约70美元,飙升到了大约100美元。航空燃油比原油更贵,已突破200美元一桶。导致那些家底薄、抗风险能力差的航司直接扛不住了。其实不光是和中国有关的国际航线受影响,目前东南亚内部的航线也取消了不少。
这次航班“取消潮”集中在东南亚?
除了外部局势的原因,也有东南亚各航空公司自己的原因。东南亚是全球廉价航空数量最多、密度最高的地区之一。2025年,全球范围内,低成本航空公司的座位占比大约占总体航空市场的三分之一,你猜东南亚是多少?国际航线占比大约三分之二。

票价便宜,平时看是福利,但在恶化的局势下,抗风险能力也低。有的航空公司会想,现在燃油价格这么高,如果飞一班,亏一班,那还不如冒着违约的风险,及时止损,所以就爆发了这场航班“取消潮”。
中国航司加码欧洲也有隐患
相比东南亚和大洋洲,欧洲航线目前成为国内航司加码的主战场。
由于中东地区受战争的影响航班量大减,大量原本通过中东中转去欧洲的旅客改为直飞,再加上中国航司可以通过俄罗斯领空飞欧洲,相比欧洲航司在飞行时间和成本方面都有优势,因此都在不断增开欧洲航线。
比如东航夏秋航季的欧洲航线周始发班次同比增长24%,旺季每周欧洲线最高能飞410班,同比增幅超35%;南航在换季第一天就新开北京大兴-赫尔辛基航线,后续还计划在广州-伦敦、广州-马德里、广州-莫斯科、广州-布达佩斯等多条欧洲航线增班;国航也将在夏秋航季新开北京大兴到法兰克福和米兰的新航线。
燃油附加费反超机票价格
缓解成本压力,除了取消航班,多家航司已启动涨价措施,上调机票价格及燃油附加费。
比如,国泰航空和香港航空已上调了两轮燃油附加费,其中国泰航空的很多航线燃油附加费已翻番。
马来西亚亚航多管齐下,将旗下长途航线机票价格最高上调40%,同步上调20%的燃油附加费,同时砍掉10%的航班,试图通过压缩成本与提价结合的方式渡过难关。
澳大利亚澳洲航空公司4月14日说,由于中东冲突推升燃油成本,该公司将削减澳大利亚国内航班并提高机票价格。公司将2026财年下半年(2026年1月至6月)燃油成本预期从25亿澳元(1美元约合1.4澳元)上调至31亿至33亿澳元。
4月6日,印度尼西亚政府宣布将航空运输燃油附加费率上调28个百分点,并允许航空公司将国内航线机票价格上调最多13%。
国内航司也已陆续上调国际航班燃油附加费,最高上调幅度翻倍,比如春秋航空的上海至吉隆坡、槟城航线由180元上调至360元。
大幅上调的燃油附加费,加上机场建设费、出入境等税费,使得不少国际航线的税费比裸票价格还要高。比如,6月上海—金边航线的机票价格为400元,税费达到450元。
国内航线的燃油附加费也自4月5日起大幅上调:800公里(含)以下航段和800公里以上航段的燃油附加费,分别比3月份上调50元和100元,涨幅达5倍。
机票被取消怎么办?
首先当然是尽快联系航司赔偿、更改航班,把损失降到最低。但万一遇到协商不成的情况怎么办?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:首先是收集好相关的证据,可以向消费者协会,或者民航行政主管部门去投诉,请求他们的调解来解决,如果还不能解决,消费者也可以申请仲裁,或者到法院去起诉,来维护自己的合法权益。
(羊城晚报•羊城派综合自央视新闻、第一财经、界面新闻)