涉火车票第三方销售平台再被约谈,何时才能树立起正确经营理念?

来源:羊城晚报•羊城派 作者:严锦程 发表时间:2026-04-11 00:04
羊城晚报•羊城派  作者:严锦程  2026-04-11
平台通过一系列“套路”营造紧张氛围,诱导消费者支付额外费用

据“网信中国”微信公众号消息,近日,依据《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》有关规定,中央网信办、国家铁路局联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家涉火车票销售业务的第三方互联网平台,要求相关平台应当严格落实网络安全相关法律法规要求,不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰铁路12306平台的安全核验措施,不得干扰、危害铁路12306平台的安全稳定运行。

后续相关部门将加强技术监测,如发现利用技术手段干扰、危害铁路12306平台安全的行为,将依据《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规严肃查处。

记者梳理,今年以来涉火车票第三方销售平台不是首次被约谈。今年春运期间,涉火车票第三方销售平台“抢票”“加速包”“余票监控”“免费候补”四大套路就已被曝光,平台往往利用消费者急于购票的心理,通过一系列“套路”营造紧张氛围,诱导消费者支付额外费用。

在今年2月12日,北京市市场监督管理局就已组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台,重点围绕群众反映强烈的网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。

铁路部门多次声明未与任何第三方合作,风控系统还会拦截抢票软件高频操作,使用“加速包”反而可能降低购票成功率。

文 | 记者 严锦程

编辑:欧阳婧
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