近日，武汉市民王女士（化姓）发帖求助，其在某社区电商平台购买了玻璃罐，使用时罐子突然自爆致其左手无名指、小指受伤，被诊断为肌腱神经断裂，进行了紧急缝合手术。
发生自爆的玻璃罐是一款红色塑料盖、方格纹玻璃储物罐，在日常生活中非常常见，常被用来酿酒、腌制泡菜或者储存干货等食物。王女士称，目前已花费13000多元进行治疗，后续还需要进行康复训练。
事发后，王女士多次与平台客服沟通，追溯赔偿事宜，却遇到了不少难题，至今未获具体赔偿方案。
4月7日晚，记者致电该平台，客服表示将反馈跟进，建议消费者先停止使用该商品。截至发稿时，记者未获平台进一步回复。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
文字 | 杨楚滢