4月2日，与辉同行客服表示：针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。
感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。
后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关。给大家带来担忧与不便，我们深表歉意。
此前报道
4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。品牌方当晚发布声明称，第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道。
据了解，“与辉同行”曾带货该品牌，且销售额达1000万—2500万元、销量7.5万—10万单。4月2日，极目新闻记者以消费者身份咨询“与辉同行”客服：对于已在直播间购买优思益产品的消费者，目前有无相应的售后方案？客服回应：反馈的问题已经收到，会重点关注，“提供订单号，我们可以帮您联系商家沟通处理。”
董宇辉曾在直播间谈及“与辉同行”严苛的选品流程。他表示：“选品会能过的是极少数。所有产品在上之前，他们都会选品。然后选品过了以后呢，比如说选了5款苹果，选过以后会下链，就这时候也没上，他们就会做农残检测。或者比如说肉蛋，选过以后，他们会先做药残检测。过了，或者跟商家提交的检测报告是一致的、吻合的，然后才会联系商家说‘可以准备上播了’。所以很多产品，可能在您看到之前，20天前或者10天前很多人已经吃过了。我参加选品少一些，许盼、董董他们都会参加选品的过程，啥都吃，人早都吃好几遍了。”
（羊城晚报•羊城派综合自@白鹿视频、潇湘晨报、极目新闻）