3月31日，有网友发帖称，从香港西九龙开往上海虹桥的G386次列车车厢内出现大量蚊虫，不少乘客在途中坐立难安。
4月1日凌晨，国铁广州局广九客运段在微博发布情况说明。
情况说明表示，经查，由该段值乘的G386次列车于2026年3月31日14点05分从香港西九龙站发车，随后发现车厢内有蚊虫，列车工作人员迅速采取用电蚊拍灭杀、停站开门时驱蚊、调低车内温度降低蚊虫活跃度等措施降低蚊虫对乘客的影响，列车正点运行，于22点42分抵达上海虹桥站。
该车曾于开行日前夜按流程在地处郊区的潮州动车检修基地检测保养。初步分析，车内出现蚊虫与近期粤港地区持续降雨和闷热潮湿等导致蚊虫滋生较快有关。铁路卫生防疫部门已启动对动车检修基地和动车组列车的排查，并组织有针对性应对防范。
该段对于G386次列车车内出现蚊虫给旅客带来的影响深表歉意，下一步，将补强相关措施，持续优化旅客出行环境。
文｜记者 严锦程