3月31日，重庆潮音文化传播有限公司发布公告，就3月29日举办的薛之谦“万兽之王”巡回演唱会-广州站演出后续事宜作出明确说明。受当日暴雨天气影响，演出设备出现故障，导致演出效果受影响，主办方决定为所有官方渠道购票观众提供无条件退换票选择，并针对非本地观众推出差旅费用补偿政策。
解决方案公告明确，观众可在两种方案中任选其一。
方案一为保留订单并更换场次。未申请退票的订单将自动视为保留订单，且不可再申请退票及补偿。保留订单的观众可在2027年1月31日前，更换本轮巡演国内任意地区、任意时间的场次。
其中，已上架的太原站6场、青岛站6场，申请更换时间限定为4月14日至4月17日；其他城市需在对应场次票务平台上架后至正式预售日前3天内申请。换票成功后仅保留同档价位门票，不保证同座位，且不可再次更改，仅支持原观演人、原票价平移。
方案二为申请退票及费用补偿。退票申请时间为4月4日至4月10日，未在此期间申请的订单将自动转为保留订单，退票款项将全额退还至原支付账户。
针对非广州本地订单，退票观众可凭3月28日-30日的机票/火车票消费证明，以及3月28日-29日的酒店住宿证明申请补偿。门票订单包含3月27日-29日三天的用户，仅承担3月29日一晚的住宿费用。不申请退票的用户，不可单独申请补偿。
文｜记者 徐振天