近日，南京消费者陈先生购买今麦郎“手打挂面”后，因未吃出手工面口感质疑产品宣传。据消费者反映，这款产品包装上，“手打挂面”四字醒目突出，配上旁边“好像妈妈的手打面”的宣传语，很容易让人将“手打”与传统手工制作相关联。仔细一看，才发现“手打”二字右上角用小字体标注了商标的®符号。
对此，今麦郎工作人员回复称，“挂面是工业品，车间流水线生产，‘手打’只是名称”。
大字吸睛误导公众、小字找补规避责任——这样的“心机商标”套路差不多。从“壹号土”猪肉，到“山里来的土”鸡蛋，都是瞄准消费者追求“配料表干净”“安全”“有机”等心理，刻意模糊商标标识与产品内容界限，通过拆分词汇、夸大描述、模糊标注等方式，在商标设计和广告宣传上玩“文字游戏”。
现实中，大多数消费者在选购时并不会特意仔细辨别，很容易在营销话术的误导下买单；而一旦有消费者发现问题、较真维权，这些商家则会“早有准备”地端出“仅为商标”之说试图免责。可说到底，这不就是揣着明白装糊涂，用不道德的商业手段欺骗消费者吗？无论如何粉饰，使用“心机商标”的本质，就是忽悠消费者。
对这些忽悠套路，制度层面的约束正日益严密。国家知识产权局发布的关于加强商标使用管理的通知，明确提出要重点关注将注册商标与商品名称、广告宣传用语等搭配使用，导致公众对商品品质、产地、工艺等特点产生误认的行为。正在修订中的商标法也将对“以误导公众方式使用的注册商标”加大整治力度，情形严重的将被撤销商标。这些都将大幅压缩“心机商标”的生存空间。
其实，早在2018年，今麦郎就曾因“手打”相关标识陷入纠纷，消费者徐纲购买“今麦郎、华龙系列手打面”产品，后以所购产品面系普通机制挂面而非手工制作挂面为由，向法院提起诉讼。最终，法院判令商家“退一赔十”，需赔偿消费者1.1万余元。
一个已经“翻过车”的商标文字套路，时隔数年故伎重施，一家知名企业，何以明知违法而无所顾忌？对商家而言，潜在收益远高于违法违规成本，恐怕是最主要的原因。
要根治此类乱象，除了严控注册门槛、鼓励消费者积极维权外，还要抬高商家的违法成本，使其不敢一再傲慢地糊弄、误导消费者。只有彻底叫停这种忽悠生意经，才能维护正常的市场秩序，倒逼商家回归尊重消费者知情权和选择权、认真打磨提升产品品质的正道。
消费者如何辨别“心机商标”？
专家：注意识别“TM”及“®”的位置
消费者在日常购物中应如何避坑？如何分辨“心机商标”呢？
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领建议，消费者应当仔细区分“商标名称”与“产品特性信息”，注意识别商业标志“TM”以及注册商标标志“®”。若在包装上看到类似“零添加”“土”等字样时，要观察字体位置以及标注方式，如果这些字样旁有“®”或者“TM”的标识，说明该字样可能只是商标名，并非对产品本身特性的描述。
此外，消费者还应淡化对品牌商标的关注，最好通过查看产品配料表、营养成分表等核心信息来判断产品的实际属性。
遇到“心机商标”如何维权？
当消费者遇到“心机商标”想要维权，可以做些什么？
专家指出，遇到“擦边商标”产品，消费者可以向12315热线进行投诉，如果商家涉嫌虚假宣传，消费者还可以主张“假一赔三”的赔偿，此外个人消费者还可以直接向国家知识产权局商标局提起商标撤销的申请。
四川致高律师事务所律师张宇涛告诉红星资本局，消费者主要可以通过四种渠道维权：
①与经营者协商，提出合理诉求；
②向消费者协会或当地市场监督管理部门投诉或举报；
③收集证明误导存在的证据，向法院提起民事诉讼索赔；
④针对商标提起无效宣告申请，请求商标局宣告该注册商标无效。
不过，四川省律协知识产权专委会副主任、致高律师事务所知识产权主任董杰向红星资本局表示，单个消费者的维权成本高、收益低；监管部门也需要接到一定数量的投诉或主动发现，才会介入调查。更有效的司法途径或是由法定机关或组织提起的公益诉讼。
（羊城晚报·羊城派综合自人民日报、央视新闻、红星新闻）