近日,广州一餐厅因“按到店人数提供米饭”的团购规则引发争议,顾客购买4-6人套餐后带5人用餐,被告知米饭仅按实际人数供应5份。
魏先生反映称,他在某餐厅直播间买了一个4-6人的套餐,当他们5人前去用餐时,餐厅只愿意按用餐人数上5份米饭,他认为这有点“霸王条款”了。

对此,餐厅负责人表示,类似这种多人团购套餐,米饭是按实际到店人数供应,当日最终未能为顾客提供套餐内最大数量的米饭,属于服务员的失误,后续将加强员工培训。
来源:广东广播电视台DV现场
近日,广州一餐厅因“按到店人数提供米饭”的团购规则引发争议,顾客购买4-6人套餐后带5人用餐,被告知米饭仅按实际人数供应5份。
魏先生反映称,他在某餐厅直播间买了一个4-6人的套餐,当他们5人前去用餐时,餐厅只愿意按用餐人数上5份米饭,他认为这有点“霸王条款”了。

对此,餐厅负责人表示,类似这种多人团购套餐,米饭是按实际到店人数供应,当日最终未能为顾客提供套餐内最大数量的米饭,属于服务员的失误,后续将加强员工培训。
来源:广东广播电视台DV现场