山东菏泽一服装店老板刘先生反映，有顾客购买五六十元的表演服后，穿着导致衣物明显脏污，却用胶带粘吊牌退回穿脏表演服。刘先生直言“简直是侮辱智商”。
店主刘先生告诉记者，他卖了一件五六十元的表演服后，顾客退回时衣物已明显穿脏，对方还用胶带将吊牌重新粘住。
刘先生向平台申诉，但平台仍支持了顾客的退货请求。虽然遇到这样的顾客令人无奈，但毕竟只是少数，自己也不愿过多计较。至于为什么不把吊牌改大防退货？刘先生也有顾虑，要是吊牌太夸张，普通顾客正常试穿拍照都会觉得别扭，“不能把所有顾客都当成坏人看待”。
演出服“穿过就退货”的闹剧不该一再重演
事实上，这类钻空子的事件已多次发生。2024年黑龙江幼儿师范高等专科学校学生退回400余件演出服，2023年山西工商学院学生集体退货20件演出服等，都是钻了“七天无理由退货”的空子。那份保护消费者权益的善意，反而成了投机者的“免费体验卡”。
当类似的事件多了，各方面的规则就应该尽快完善。法律需进一步明确“恶意退货”的界定标准，提高“白嫖”行为的违法成本；平台应引入“人工+智能”审核机制，建立消费者诚信档案，对异常集中退货启动人工调查，避免“误伤”诚信商家；校方办活动也需要考虑更合理的成本分担机制。
演出服“穿过就退货”的闹剧不该一再重演，“七天无理由退货”是消费者权益的保护伞，不能被个别消费者的小聪明玩坏了。
（羊城晚报·羊城派综合自荔枝新闻、深圳广电第一现场、澎湃新闻）