深圳市龙华区福城街道创新基层治理路径，将“心治”理念深度融入社会治理体系，打造“1个街道+10个社区+N类人群”的立体化社会心理服务体系，通过专业心理干预有效化解社会矛盾，为辖区青年产业工人营造“安心、安身、安业”的良好环境。该模式成效显著，2024年荣获首届全国社会工作和社会治理创新优秀典型案例。
针对青工群体流动性大、社会支持弱、归属感低等特点，福城街道构建“事前预防—事中干预—事后回访”三段式心理危机干预机制，并制定“疏、评、转、介、访”标准化服务流程，提供精准化“一对一”心理支持。2025年，福城已开展心理健康服务881人次，组织心理健康活动61场，成功干预71宗涉轻生事件，帮助105人重燃对生活的希望，筑牢了社会心理安全防线。
同时，福城街道前瞻性布局未成年人心理健康保护，计划建立由家庭、学校、社区综治中心和公安部门共同参与的四级心理防护体系，依托“家校社警”协同机制，构建信息共享、风险预警、联合干预的闭环管理流程，从源头预防未成年人心理危机与违法犯罪行为。
福城以“心治”深化基层治理现代化，不仅提升了群众的心理健康水平，更探索出一条以人文关怀促社会稳定的创新路径，为人口密集、产业聚集型城区提供了可复制、可推广的“暖心治理”样板。
（李薇 冯小敏）