文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 陈惠瑜
图/通讯员提供
民政工作关系民生、连着民心。“十四五”期间，广州市增城区始终坚持以人民为中心的发展思想，将兜牢民生底线、提升服务质量作为工作的出发点和落脚点，在社会救助、养老服务、儿童福利、基层治理、慈善事业等领域持续深耕，将民生蓝图化为一幕幕幸福的现实图景，交出一张有温度、有质感的民生答卷。
社会救助提速扩面，民生底线兜得更牢
曾经繁琐的社会救助申请流程，在增城已成为历史。据介绍，增城通过审批权限下放至镇街、建立部门数据共享机制等改革举措，增城实现了社会救助“申请-审核-发放”全流程绿色通道。以新塘镇为例，低保、特困办理周期缩短50%，15个工作日内审批率达到100%。
同时，保障标准持续提升，城乡最低生活保障标准从“十四五”期初的每人每月1120元提高到1309元。截至2025年，全区累计办理社会救助业务3.36万宗，切实做到了“应保尽保、应救尽救”。
养老服务触手可及，幸福晚年更有保障
面对日益加深的老龄化趋势，增城构建起覆盖城乡的“区-镇街-村居”三级养老服务网络。截至目前，增城全区布局建设80家长者饭堂，创新推出“养老大配餐+乡村旅游”等模式，今年以来已累计服务超过77万人次。 475个养老服务设施将日间照料、康复护理等服务送至老人家门口。
五年来，增城全区养老机构护理型床位占比达100%，累计为千余户老年人实施居家适老化改造，提供上门服务达80万人次。
儿童关爱精准到位，守护幼苗向阳生长
增城将未成年人保护工作做得更细、更实。其中，通过打造区、镇（街）、村（居）三级关爱保护网络，并培育了“一爱二护”、“少年派”等13个特色服务品牌，实现“一站一品”。
同时，对全区3395名在册困境儿童实行“一人一档”动态管理，由“儿童督导员+专业社工+儿童主任”的队伍提供精准帮扶。
此外，增城还创新设立的“童心同行”共建工作室等平台，联动司法、行政等力量，已成功处置重点个案82宗，为孩子们撑起了一片温暖的蓝天。
基层治理激发活力，温情故事每日上演
民政工作的温度，最终体现在一个个鲜活的个体命运转变中。从七旬视障老人林姨在社区舞台上用歌声“看见”世界，到漂泊二十载的异乡老人在救助站帮助下踏上归途；从“人情味合作社”助力轮椅上的叶姐重启人生，成为饮品站主理人，到儿童专职员帮助面临校园欺凌的少女小恩找回自信……这些动人的故事，正是增城民政工作“人情味”与“有效性”相结合的最佳注脚，展现了社会治理中的人文关怀与专业力量。
“每一项民生政策的落地，每一次民生服务的延伸，背后都是一个个温暖人心的故事。”增城民政部门表示，未来将继续聚焦群众急难愁盼，努力让人民的幸福生活成色更足、质量更高。