珠江之畔，华灯初上。沈莉莉登上珠江游船，江风轻拂，将她的思绪带回2024年4月的那个夜晚：游船上，她站在美国财政部部长珍妮特·耶伦身旁，流利而生动地讲述广州的千年商都底蕴、改革开放成就与“开放、包容、敢为人先”的城市精神。
临别时，耶伦连用三个“没想到”感叹：“没想到广州夜景这么美！没想到广州历史底蕴这么深厚！没想到广州的发展这么好！”这是沈莉莉从事政务接待工作的第20个年头。20年来，她通过一次次政务接待，向世界讲述广州故事、中国故事。
如今，她已成长为广东省劳动模范、南粤最美职工、广州市导游协会秘书长，继续在文化传递与城市交流的道路上，温柔而坚定地前行。
向世界推介最爱的城市
2003年，大学毕业的沈莉莉来到广州，开启导游职业生涯。两年后，广州市旅游局举办首届金牌导游大赛，她过五关斩六将，成为广州市首批32名金牌导游中最年轻的一员。
荣誉很快带来了机遇。同年，我国驻外使节团要到广东开展为期7天的调研考察。“当时，需要选拔两名优秀导游全程为驻外使节团讲解，以便他们更好了解广东，并在国际上推介广东。”沈莉莉说，作为新晋的金牌导游，她面试后成功入选。
“这项任务对于当时的我来说，是一个巨大的挑战。”她回忆，为了给这些见多识广的外交官讲透广东的吸引力，她查阅海量资料，准备了近50万字的讲解词。
“考察结束后，驻外使节团的团长对我说：‘谢谢你，你让我记住了看中国的一百年来广东’。”沈莉莉说，这次接待也为她打开了一扇通往新世界的大门。从此，政务接待成为她职业生涯中一个全新赛道。
政务接待讲解，绝非“流水线作业”。沈莉莉总结，这更像是“一对一”的定制方案，难点有三：其一，前期需针对来宾考察重点，做大量资料收集与讲解词撰写；其二，要在常规行程中设计小巧思，让嘉宾对广州产生深刻印象；其三，则是应对瞬息万变的计划调整。
“计划不如变化快，而且变化往往来得很突然。”沈莉莉说，这份工作意味着随时待命。当被问及为何能坚持20年时，她的回答朴素而有力：“唯有热爱可抵岁月漫长，唯有热爱可跨越山海。”
中国大部分城市，她可能走了三遍，但最爱的城市依旧是广州。“这座城市是我梦想开花的地方，也是我成长的地方。”说这话时，沈莉莉的眼里闪着光。
同时，她是如此热爱导游工作，每当通过自己的讲解让游客露出满意的神情，发出“原来广州是这样子的”感叹时，她便能感受到职业带来的成就感。沈莉莉说，她将每一次向重要来宾介绍广州的机会，视为时代赋予的使命，力求做到最好。
劳模的荣誉属于导游行业
金秋时节，见到沈莉莉时，她正在为十五运会接待人员的遴选与培训工作忙碌着，采访只能见缝插针进行。“我们从300多名导游中选拔出30名全运会接待人员，主要是希望让来到广东的游客、运动员、教练员们，通过赛事了解广州这座城市、感受大湾区魅力。”她说。
今年5月，沈莉莉荣获了“广东省劳动模范”称号。“我觉得劳模应该是属于科学家和一线技术工人。我们导游是靠‘说话’工作的，能算是劳动者吗？”对于这份荣誉，她曾惶恐过。后来，她深思：实现中华民族伟大复兴的中国梦，要靠各行各业人们的辛勤劳动。每个人在自身岗位上发光发热，涓涓细流终将汇聚成不可抵挡的时代洪流。最终，她将这份荣誉视为“属于导游这个行业的荣誉”。
关于未来，沈莉莉已有了清晰规划：一方面，她希望通过行业协会筹划导游的细分赛道，如博物馆讲解、红色文化宣讲、研学导师等，以帮助不同专业方向的从业者提升与展示自己。另一方面，她也将致力于劳模精神的传承与行业经验的分享。
今年，沈莉莉将自己的过去20年的政务接待与讲解经验，结合大量案例，撰写成《政务接待与讲解》一书，希望将实践上升为理论的方法论传递给更多人。同时，她还想继续做好自己的个人社交账号，把中国故事、湾区故事、广东故事讲给更多人听。
从红色史迹到城市新貌，沈莉莉手中的“麦克风”响了20多年。这支麦克风，向世界传递着广州的过去与现在，也连接着一个文化传播者的初心与未来。在她看来，讲述本身，就是一种建设——“让来到这里的每个人，通过我的声音，记住一座城，进而读懂一个国家。”
总策划｜温文星 任天阳 林海利
策划｜袁子雅 林洁
统筹｜姚文军 董柳
执行统筹｜刘雪晴 侯梦菲
文、出镜｜侯梦菲
海报｜麦宇恒
拍摄｜时政新闻部 山海计划导演组