11月24日，@郑州客运段 发布情况说明：
针对媒体报道“一男子酒后在火车车厢排便”，我段迅速进行了调查核实，具体情况为：
11月22日23时许，由我段担当的洛阳开往宁波K165次列车在南阳站停靠期间，持有13车5号中铺车票的一男性醉酒旅客在其卧铺车厢过道处排便，并与下铺旅客发生争吵。列车长和铁路乘警见状后，一同协助醉酒旅客进行清洁，安抚其他旅客情绪，并为相邻铺位的旅客更换了全套卧具。经现场调解，醉酒旅客当面表达歉意，并对受影响的旅客进行了相应赔偿。该事件未影响列车正常运行。
铁路部门提示，请广大旅客文明乘车，共同维护公共秩序，共建文明出行良好环境。
来源 | @郑州客运段、现代快报