近日，有网友在社交平台发帖称，自己网购时发现有女装店在商品详情页用了AI生成的模特试穿视频，视频中的模特看上去很真实，但做转身动作时头和脖子的衔接处却出现了断层，因此她推断这是一段AI生成的视频。
视频显示，该模特脸保持不动，当身体转到背面时，背面出现的竟还是模特身体正面。评论区里，有网友表示视频非常吓人，“动作一点也不流畅，很诡异。”也有网友表示AI视频无法反映衣服原本的材质和版型，“我不会购买用AI模特的店家，我需要真人试穿的。”“衣服大概率包货不对板的。”
11月24日，记者以顾客身份联系该女装网店，客服人员称详情页内的图片是模特实拍的，视频是根据这张实拍图AI生成的，“因为上品是需要视频的，我们没有拍视频，只能用AI动图效果，商品参考以图片为准。”
对于AI视频影响衣服展示效果的问题，该客服人员表示，“AI还是不能代替人类，您的意见我会统一反馈到上级的。”
客服人员表示，“视频已经删除了。”当问及为什么删除，对方表示，“因为好多人来骂我们，我们也不是有意的呢，是运营没注意到这个细节。”
同日，记者以消费者身份致电该女装店所属购物平台。平台客服表示，如果AI应用不触犯消费者权益，起到一个好的作用，平台是可以接受的，但如果对消费者造成影响或引发不适，那就是不允许的，“这种情况你可以用‘夸大宣传产品功效’或‘属性信息不一致’的理由举报，我们举报部门会核实处理，若确实存在这种违规，平台会根据规则对商家进行处罚或警告扣分，后续也会相应整改。”
有网友表示，“现在技术还不成熟，做出那种奇怪的视频还挺吓人的，我觉得可以等技术再发展一下，让AI按照顾客的不同身高、体重，不同尺码去生成视频，让顾客直观地感受到自己上身的大致效果，这种AI视频才是我需要的。”
（羊城晚报•羊城派综合九派新闻、@读秒财经）