当前，第十五届全国运动会举重赛事在“举重之乡”东莞石龙镇火热进行，赛场内外，一批批来自高校和各行各业的志愿者以专业热忱的服务、点滴暖心的善举，将文明有爱的理念融入每一次行动中。从赛场内医疗保障、氛围引导的“小海豚”大学生志愿者，到赛场外迎接宾客、推介城市的城市志愿者，他们用坚守与善意传递温暖，以小善汇聚大爱，让文明之风浸润赛场与城市的每个角落，也让东莞的城市温度在双向奔赴中愈发滚烫。
以热忱志愿服务护航赛事
举重台上，健儿们以汗水浇灌力量，用坚持书写荣光；赛场的每一处角落，“小海豚”志愿者的身影同样动人——他们驻守在入口、观众席与媒体区，将文明引导、秩序维护等各项服务落到实处，成为聚光灯外的坚实后盾。
来自广东医科大学的大三学生沈知鱼，是十五运会东莞赛区举重赛事的医疗辅助志愿者小队长。他带领团队坚守岗位，在紧急情况下为受伤的运动员和观众提供及时的应急处理与转运服务，为赛事医疗保障筑牢第一道安全防线。
谈及志愿服务中的暖心瞬间，沈知鱼回忆，一次在二楼观众区服务时，他和队员发现一位乘坐轮椅的观众前来观赛，陪同的家人却没有座位。队员们见状没有丝毫犹豫，当即把自己的凳子让给了观众家属，全程站立完成后续服务。“这件事虽然微小，却让我们深刻感受到，志愿服务就是用点滴行动传递善意与温暖。”他说，这份温暖也能收获到来自观众的认可，也继续坚定了做好服务的决心。
规范化的手势、温暖的微笑、耐心的话语，是志愿者李玟快速胜任服务工作的秘诀。她主要负责运动员、嘉宾及媒体工作人员的接待引导与场内信息传送。“希望以高效暖心的服务做好每一件小事，让每一位观众都能感受东莞的城市温度。”李玟说。
石龙赛区十五运会吉祥物“喜洋洋”的扮演者黄晓聪，也是志愿服务队伍中的一员。谈及近期“喜洋洋”“乐融融”走红网络、深受观众喜爱，他难掩喜悦。除了协助维持现场秩序，他更用心通过俏皮互动为观众传递欢乐，让大家更好融入观赛氛围，拥有愉悦的观赛体验。
以专业的素养、热忱的态度和点滴善举，东莞赛区的志愿者们将文明有爱的理念融入每一次服务中，让城市的温暖与善意，浸润赛场的每一个角落。
暖心引导点亮观赛氛围
这批在赛场内外随处可见的“小海豚”志愿者，来自东莞职业技术学院和广东医科大学。据共青团石龙镇委副书记朱晓龙介绍，来自这两所学校的在校大学生分三批，组成共近500人的志愿服务队，分别服务十五运会举重赛事女子组、男子组和残特奥会。
事实上，石龙早在去年举办全国举重冠军赛时，就已为今年的十五运会提前“铺路”。当时当地特意发掘并储备了一批表现优秀、有担当的志愿者，用心培育打磨。到了本届十五运会赛场，这批经过提前筹备的志愿者们，果然发挥了重要作用，为赛事顺利开展提供了坚实保障，志愿者陈芳芳就是其中一位。
引导观众快速落座、指引洗手间位置、维持观赛秩序……这是陈芳芳作为区域引导志愿者每日的工作日常。凭借出色的组织协调能力，她带领小组志愿者有条不紊推进各项服务。
“大家通常会觉得，文明观赛就是观众老老实实坐在席位上，只要做到不吵闹、不越线、不做出不当行为就够了。但其实，志愿者主动带动观众融入赛事、营造良好氛围，也是对文明观赛的加分项。”朱晓龙说。他举例，当需要为运动员加油鼓劲、烘托赛场气氛时，现场DJ会号召全场观众挥手互动，活跃气氛，此时有些志愿者还是安静坐着，显得有些拘谨。对此，陈芳芳快速反应，她带着团队主动调动现场情绪，让大家在遵守秩序的同时，也能尽情感受赛事的热烈氛围。
“我们不仅代表着学校的形象，更是全国各地观众了解东莞的一张名片。”陈芳芳坦言，希望大家能通过志愿者的热情服务，感受到东莞这座城市的友好与文明。如今，在志愿者们的用心引导下，赛场既有文明有序的观赛环境，又有热烈高涨的互动氛围。每一位来到现场的观众，都能在这样的氛围里留下一段难忘的观赛回忆。
文明新风蔓延城市角落
11月14日，十五运会东莞石龙赛区举重女子组比赛落幕，首批“小海豚”志愿者圆满完成服务任务，为赛场留下亮丽身影。16日至20日男子组赛事开启，新一批志愿者已接过接力棒，将以饱满热情续写服务担当。
赛场内外，温暖双向流淌。女子组收官当日，一场温馨的集体生日会在志愿者之家温情上演。国家体育总局举重摔跤柔道运动管理中心副主任岳岩、奥运冠军侯志慧与罗诗芳及石龙镇领导共同到场，为11月过生日的志愿者送上祝福，致谢这群赛事保障的“幕后英雄”。岳岩肯定志愿者以专业热情为赛事增添温暖底色，展现新时代青年担当；侯志慧、罗诗芳则送上亲笔签名照，分享奋斗感悟，为志愿者无私奉献点赞。“这是我过得最有意义的一个生日！”广东医科大学陈同学感慨，奥运冠军的鼓励与认可，让所有辛苦都化为动力，更让她读懂了顽强拼搏的体育精神。
除了赛场上的大学生志愿者，东莞石龙还有一群热忱的城市志愿者，他们怀着对家乡的热爱，迎接并帮扶着来自四面八方的宾客。
“对石龙而言，时隔38年再度承办全运会举重项目，是件既值得骄傲，又让人满怀热忱的事。”朱晓龙介绍，东莞火车站、运动员入住酒店等关键点位均安排了城市志愿者。他们来自各行各业，其中不乏热心人士主动暂停工作，投身十五运会志愿服务，用行动为赛事助力。
东莞火车站是许多人认识东莞的第一道窗口。朱晓龙分享，驻守于此的城市志愿者，不仅做好指引方向、维持秩序等基础服务，更主动化身“城市宣传员”，热心向旅客推荐石龙美食、举重博物馆、非遗代表性项目等文旅亮点。“我们希望把‘办好一个会，提升一座城’的理念，融入日常服务群众的每个细节里，让宾客感受到石龙的温度与魅力。”
赛场内志愿者护航赛事，赛场外城市志愿者温暖迎客，不同岗位的志愿力量同心同向，友善的温度在人与人之间传递、增温，也让文明有爱的氛围从赛场蔓延至城市每个角落，成为城市最动人的名片。
文 | 石梦卓