近日，河南郑州的刘女士遇到了一件烦心事，花费16.6万给孩子报了某培训机构的培训课程，但是孩子未通过任何一门考试，因为退费问题和培训结构产生了分歧。
刘女士介绍，合同是去年8月24日签的，是一个全包的服务，其当时希望的就是能够到香港前三，次一点的话可以去新加坡，结果一年下来雅思考了5.0，其他科目也都不及格。同时刘女士也说道，孩子并非是没有学，他也努力学了。
刘女士说，孩子已经上了128节课，目前还有72节课，在退课上，学校表示之前的优惠就不能算了。刘女士觉得应该退7万多，学校则表示只能退3.98万，双方陷入分歧。
目前关于这件事双方还在协商。
有网友认为如果孩子不是学习的料，请放过！有网友指出，如果合同写了“包过”，那么就应该退款——
对此，你怎么看？