“下单二手相机，拆开快递竟是1公斤银条！”10月21日，北京市民厚先生的离奇经历引发关注。据其介绍，10 月19日卖家寄出快递后，他于20日收货开箱，却发现期待中的相机变成了沉甸甸的银条。
这起看似“天上掉馅饼”的乌龙，很快有了答案——涉事揽收快递员于10月22日证实，因自己贴错快递单导致两单货物混淆，已联系相关客户并承诺承担后续责任。涉事快递公司客服也回应，若核实为快递员责任，将依法进行相应处罚。
牢记“确认收货”前五步，安心网购
此次事件凸显了收货环节仔细查验的重要性。为避免财物两空、维权无门的困境，请在签收快递后、确认收货前，务必遵循以下五个关键步骤：
快速查验
第一时间确认商品的数量、规格、外观与订单是否一致。检查是否存在少发、漏发或像本次事件中这样“货不对板”的情况。务必保留好订单信息、物流详情及商品照片作为证据。
及时退换
若对商品不满意需退换货，应立即在平台规定时限内联系商家客服并完成流程。注意保持退换商品的完好，包括所有配件及标签，并持续跟进物流与退款进度。
明晰规则
购物时留意商品是否提供“价格保护”服务。签收后若发现商品短期内降价，应依据平台规则，保存好降价截图等凭证，及时申请差价退还。
及时签收
避免包裹在快递点长期滞留，以防丢失、损毁或错过退换货时效。如遇物流异常，应第一时间通过官方购物平台联系卖家处理，并保留相关物流凭证。
谨防诈骗
・不回拨不明来源的“取件短信”电话。
・不登录不明来源的链接。
・不扫不明来源的退款二维码。
・拒收不明来历的物流包裹。
（羊城晚报•羊城派综合自新京报、深圳市场监管、广州市场监管）