国庆长假8天已经过去,此前在“五一”假期冲上热搜的“泰山陪爬”收入如何?10月8日晚,全职的泰山陪爬从业者刘先生在工作间隙,接受了极目新闻记者的采访,他称受降雨影响,不少顾客和他沟通改期。最后,他80人的团队最终只接了200多单,如果不下雨,他估计业绩会是目前的五倍。
“假期这几天,原本被预约得满满当当。”刘先生告诉记者,顾客主要通过互联网平台联系而来,国庆假期的顾客大多为“上班族”。国庆假期,泰山所在地区持续降雨,自10月2日以后的多日,连在山顶观看日出也成为奢望。天气不好,陪爬业务也受到影响。一些预约的顾客提前与他沟通,选择了将爬山日期延后到某个周末或天气晴朗的时间段。刘先生称,他的团队有80人左右,受雨天影响,整个团队在长假期间只接了200多单。“如果不下雨,接单量估计是这个的五倍。”刘先生说。
刘先生今年30岁,从事全职陪爬1年多时间。他介绍,陪爬从业者“大部分是暑假工”,以大学生居多。而他自己从一名户外运动爱好者转型成为陪爬从业者,在这个新兴行业中,已经可以算得上是一名“老陪爬”了。目前,刘先生是一个泰山陪爬团队的合伙人,所在的团队目前有80人左右,大部分为男性。他还透露,关于陪爬的费用,不同的从业者收费有所不同,有的可能价格高至1000元,他自己的价格是白天700元、夜爬800元。

关于网友讨论较多的“陪爬年入30万元”“月入2万元”,刘先生对此并不认可。他给记者算了一笔账,今年9月,他陪爬了25天,其间甚至有过约24小时不休息的时候,粗略计算当月收入接近2万元。但刘先生强调,暑期和国庆假期属于旺季,而在即将到来的淡季,不可能每天都能把档期排满。他还说,“作为一名老陪爬,基本上膝盖会有一些受损,有时候疼”,工作中还会进行一定的调整和休息。刘先生直言:“年入30万,是一个噱头。”
刘先生说,陪爬行业虽然门槛比较低,但实际上对从业者有一定的要求。他介绍,一些从事陪爬的人员不掌握专业能力,致使顾客事后在网上发“避雷”帖吐槽,例如有人没有给顾客提供情绪价值,有人甚至半路坐地起价,乃至半路把顾客丢掉。刘先生强调,对陪爬人员来说,除了体能上的要求,“最主要的是,必须要有好的服务态度”。
客户看中陪爬提供的情绪价值
服务存在的法律隐患不容忽视
“提供情绪价值”“情绪价值拉满”,类似表述在泰山陪爬者招揽客户的帖子中随处可见。来自河南商丘的26岁陪爬小伙陈无敌表示,泰山陪爬提供的情绪价值,一方面体现在从业者外形上,泰山陪爬多为帅气阳光的男生;另一方面体现在氛围调节上,“比如给客户带零食,遇到客户生日送小蛋糕;客户爬不动时鼓励支持,人多的时候一起喊加油,用音响活跃气氛”。
2024年春节期间,贵州的季女士自驾来山东,增加了泰山这一站,就是冲着陪爬去的。她在网上联系了一名20岁的在校大学生陪爬:“找朋友一起,怕意见不合,时间也难凑齐,花钱找陪爬就不一样了,全程自己掌握时间,陪爬配合度很高,情绪价值给得很足,给旅行增添了惊喜和乐趣。”
一位陪爬从业者告诉《中国新闻周刊》,目前在泰安市,已有约7家组织化运营的陪爬机构。
季女士认为,泰山陪爬在服务内容和收费标准等方面也有待规范。她说:“现在有些陪爬为吸引眼球,宣传能背、扛、抱客户上山,这既不安全,也弱化了爬山本身的意义,容易让人反感,感觉变了味。”
泰山陪爬也受到一些法律界人士关注,多位律师曾在社交媒体发文解析其火爆背后潜藏的法律风险。他们指出,这类新兴服务存在的法律隐患不容忽视。
上海市君悦律师事务所律师傅佳俊长期关注户外领域,他说,陪爬服务涉及高强度的体力劳动和潜在风险,比如陪爬过程中需帮游客背包、搀扶甚至背负游客,一旦途中游客滑倒、中暑或突发疾病,责任划分就成了难题。目前陪爬服务多是通过个人社交账号接单,收费从几百元到上千元不等,还存在经营资质缺失的问题。
傅佳俊建议,陪爬服务应该规范经营;为规避风险,陪爬与客户要签订协议,明确服务内容、责任划分、保险条款;同时,陪爬宣传要合规,避免“打擦边球”描述,聚焦“向导”“陪护”核心功能。
“我们都希望这个行业可以更正规更好地发展下去。”陪爬“三月”也说。
(羊城晚报·羊城派综合自极目新闻、中国新闻周刊)