近日，有网友发布帖子质疑山姆会员商店配送方式存在不合理，网友发布的图片中显示，山姆会员商店的配送员驾驶的电动车上挂满货物，超载情况明显。由于山姆主打量大囤货的商品定位，用户下单货物通常也较多，网友质疑以电动车作为大量货物的配送工具是否合适。评论区不少网友也晒出类似照片。
10月13日，记者就此类现象以顾客身份致电山姆会员商店，客服回应称配送问题需咨询山姆合作的第三方物流平台。随后，记者以用户身份致电该物流平台，客服人员表示，骑手配送使用的交通工具多为自备，平台一般不提供。将对反映的此类问题进行登记反馈，平台后续会在配送工具使用规范及商品限重等方面持续优化改进。
另据经视直播报道，13日下午，记者联系上山姆会员店官方客服。客服工作人员回应称，山姆会员店的配送服务分为 “极速达”“全城配”“全球配” 三种模式：其中 “全城配” 与 “全球配” 均依托物流体系完成配送，而 “极速达” 服务则由门店工作人员骑电动车负责，主要覆盖山姆会员店周边3至5公里的范围。
据了解，《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十一条对非机动车载物有明确规定：自行车、电动自行车、残疾人机动轮椅车载物，高度从地面起不得超过1.5米，宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米。从网友拍摄的图片及描述来看，部分山姆配送电动车所载包裹的尺寸，已明显超出上述法规限定标准。
（羊城晚报•羊城派综合自@白鹿视频、经视直播）