10月3日，有网友吐槽称山西雁门关景区游客严重滞留，引发大批游客不满情绪，相关话题还一度冲上热搜。视频显示，现场有游客高喊“退票”。据了解，该景区不允许乘客自驾上山的，游客需将车停在停车场，乘坐景区统一的摆渡车上山。
10月4日下午3时许，有网友发文称：“我揣着火热的心想去一下雁门关，可你给我拒绝在了八公里以外，用时速一公里的速度前行，最后退票走人。”
雁门关景区工作人员介绍，3日喊退票的是南门那边的游客，之前没想到南门那边也会有那么多的人，司机都不敢开车门，一开车门就全都涌上去了。已经紧急加调了20多辆车，还派出了60多人到那边维持秩序。
10月4日，@雁门关景区 官方微博发布公告称，景区实时游客接待量已达到最大承载上限，启动客流管控措施。
据景区公开资料介绍，雁门关，中华第一关，明代军事要塞遗存完整，边塞文化与杨家将故事交织的5A级景区。建议游玩时长4至5小时。
（羊城晚报·羊城派综合自极目新闻）