近日，一起因直播间标价失误引发的买卖合同纠纷案一审宣判。广东四会市一珠宝商家因助理疏忽，将价值268万元的翡翠吊坠误标为26.8万元售出，后因无法交货被买家起诉。浙江省余姚市人民法院判决商家赔偿买家周某各项损失合计50余万元。目前，商家因对关键证据“转卖合同”的真实性存疑，已提起上诉。
案件回顾：一个“0”的代价
2023年3月31日，店主杨某在直播间为熟客周某展示一款高端翡翠吊坠。直播中，杨某曾暗示商品价格为“大七位数”。然而，新入职的助理在设置商品链接时，误将268万元的价格少看一个0，标为26.8万元。周某随即以此价格完成支付。
发现错误后，杨某于4月2日在直播间公开道歉并尝试协商，但周某要求按约发货。协商过程中，周某表示已在4月1日（下单次日）与案外人陆某签订转卖合同，若无法交货将面临违约赔偿。杨某则认为合同签订时间（约定5月1日才支付定金）不合常理，怀疑是事后补签，但未能向法院提供证据。
法院判决：合同因“重大误解”撤销，但商家仍需赔偿
法院认为，涉案店家在下单后三天即提出了重大误解的主张，后因无法协商一致又起诉要求撤销合同；结合周某与案外人陆某的买卖协议，涉案翡翠吊坠130万元价格远高于周某购买时26.8万元的价格。从时间、行为、价格上看，均符合重大误解的表现形式，法院支持撤掉网络购物合同。
同时，法院认为，因为商家标价设置错误导致合同无法履行，进而导致周某与陆某的合同无法履行，商家应承担对周某造成的赔偿责任。
法院查明，周某各项损失定金26万元、利息28523.61元、律师费1.2万元，预期利益损失19万元，合计490523.61元。周某主张的预期利益损失1032000元，并非商家签订合同时可预见到或者应当预见到的，并非直接损失，法院不予支持。
由此，法院判决杨某父女赔偿周某490523.61元，以及2024年4月26日起至实际履行之日止的相应利息。
“她2023年4月1日签的转卖合同，约定5月1日给定金，不符合常理。4月2日我们已经告知标价标错了，她却还要收取别人定金。”杨某称，怀疑周某是利用时间差漏洞，补签或者伪造的转卖合同，她已经提起上诉。
对此，余姚市人民法院判决书阐述，因杨某父女无法确认该协议的签订时间，法院予以采信。
行业警示：直播珠宝交易风险需警惕
此案凸显了直播电商，尤其是高价非标品领域的运营风险。福建省宝玉石协会会长王乃珠提醒消费者，直播间销售存在价格虚假、展示效果失真等问题，不提倡仅凭直播画面购买珠宝玉石。消费者应对“异常低价”保持警惕，切勿盲目“捡漏”，购买时应注意保留直播视频、聊天记录等作为证据。
该案件也为直播商家敲响警钟，建立严格的价格审核流程与内控机制，是规避此类高额损失的关键。
（羊城晚报•羊城派综合自封面新闻、中国消费者报）