9月20日，上海有顾客称就餐时在炸鸡与三文鱼上发现活蛆。视频中清晰显示鸡腿中存在活虫蠕动，顾客配文回应质疑：“那些说我把虫子放上去的睁大你们的眼睛看清楚”。
该网友在视频中表示，事后自称“领班”的工作人员给她们退了单并赔偿500元，她当场报警作证“不是讹诈”，并表示后续不再追究是因为赔偿的钱是领班自掏腰包，不想为难打工人，但还是希望店家能自查自省，也想提醒其他消费者注意。
9月21日，记者致电有喜屋日料居酒屋。一名工作人员最初回复：“我不太清楚，没有这样的事情，好像也在解决当中了”。记者进一步询问时，对方表示需要先询问店长，稍后再作回复。
另一位一名工作人员则表示，这件事公司还在调查中，并没有下定论，他称炸鸡是现炸的，三文鱼是新鲜的，“炸鸡都是经过高温炸煮的，不可能有那个东西的，可能是从其他地方爬上去的”。
当日中午记者第三次致电，第二名工作人员仍表示："目前不清楚，要问的话也给不了明确的答复。"
（羊城晚报•羊城派综合潇湘晨报、都市现场）