9月11日上午，九寨沟县文化广播电视体育和旅游局就“九寨沟希尔顿度假酒店大堂发现毒蛇”一事发布情况通报。通报内容如下：
2025年9月5日晚9时45分许，九寨沟希尔顿度假酒店大堂城堡护栏处发现一条长度约为15厘米蝮蛇，且被游客李女士孩子发现并产生了接触。酒店第一时间派专人陪同李女士及孩子前往当地医院全面检查，确认孩子身体无任何被蛇咬伤的痕迹，排除健康风险，同步做好心理疏导。同时酒店工作人员对该蛇进行野外放生处理。
事情发生后，九寨沟县文广体旅局联合县公安局和漳扎镇人民政府立即反应，派出工作人员到现场核实调查处理。一是由公安部门通过调取监控、走访问询等方式进行摸排，排除人为投放可能；二是组织酒店全覆盖排查和专业消杀防护，针对蛇可入侵的区域逐一进行排查，每个入口位置进行驱蛇布控，并开展现场消杀，确保客人良好的入住环境；三是举一反三，对全县所有酒店、民宿、餐饮、超市等经营场所进行全面摸排，对排查发现的问题及时整改，确保所有隐患及时消除。
感谢广大网友对九寨沟旅游的关心和监督，我们将以最坚决的态度、最严格的标准、最有力的措施，切实优化我县旅游市场环境，为广大游客创造一个安心、舒心、放心的旅游环境。
此前报道
近日，有网友在社交平台发文称，自己在四川九寨沟一酒店住宿期间，发现酒店大堂的儿童区有一条蛇，且带有花纹，疑似剧毒的某种蝮蛇，引发广泛关注。
该网友还称，当时孩子正在儿童区前拍照，看到一旁塑料装饰上盘挂着一条蛇，以为是假蛇，便上手摸了摸。不少网友在评论区猜测，这条蛇可能是菜花原矛头蝮，又像是莽山原矛头蝮。
据报道，安徽师范大学生命科学学院教授、博士生导师黄松根据帖文所附图片确认该蛇为菜花原矛头蝮，是毒蛇，又称菜花烙铁头或菱斑竹叶青。
九寨沟县林草局野生动植物保护、自然保护地管理与国家森林公园管理股工作人员根据帖文所附图片，确认该蛇为菜花原矛头蝮，属于“三有”保护动物，常见于海拔1500–3000米的高山区域，在当地确有分布。该工作人员表示，将于近两日内赴现场查看，“尽管属于保护动物，但出于人身安全考虑，会要求酒店进一步加强防范。”
9月9日，涉事酒店的一位工作人员告诉记者，酒店非常重视此事，事发后第一时间安排专人陪同客人去医院进行相应的检查，检查结果显示，客人的身体状况良好，后续也安抚了客人。
同时，酒店还立即组织了整个酒店区域的全面排查和专业的消杀防护，并在酒店的出入口及周边区域增设驱蛇装置，目前也在持续跟进酒店环境的安全管理。
问及为何剧毒蝮蛇会出现在酒店时，上述工作人员表示，暂不清楚原因，之前从未出现过此类情况，这是第一次在酒店发现蛇类。她补充道，事发后酒店已将蛇的照片发给了当地的相关部门，经专业人士辨别后，确认其为二级保护动物，而后酒店根据当地相关部门的专业意见对其进行放生。
（羊城晚报·羊城派综合自九派新闻、大皖新闻）