国庆假期将至，国内将迎来新一轮“出游热”。9月16日，铁路12306开放9月30日火车票购买入口，不少网友纷纷晒出截图，称“开票即候补”，#12306抢票# 话题也冲上微博热搜，引发热议。
对此，@密度财经致电12306官方，其工作人员表示，国庆期间购票相对难度较高，需要旅客多刷新关注一下。针对上述网友指出的“开票即候补”情况，该工作人员表示，有些旅客提交了订单，但还没付款，会出现首页显示有票，进入购买页面却显示需要候补的情况，如该旅客未付款，则订单在20分钟后失效，建议想要买票的旅客及时关注。
值得注意的是，此前中国铁路宣布10月1日起将取消纸质报销凭证，节后返程票是否还能打印纸质报销凭证，该工作人员表示，纸质报销凭证购票成功后即可打印，但电子发票则需要出行后才可以申领。
事实上，早在去年铁路部门就曾回应过类似问题。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，部分地区和时段运能紧张，一些始发、终到时间适宜，全程旅行时间更短的列车成为旅客首选。这些车票开售时，大量旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速“抢票”，可能导致车票快速售罄。
杨立鹏提醒，旅客购买热门线路车票，可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。
（羊城晚报•羊城派综合自@密度财经、央视新闻、铁路12306微信公众号）