8月28日晚，投诉绍兴鲁迅纪念馆鲁迅夹烟墙画的当事人孙女士在微博发布长文回应事件，并为占用公共资源空间致歉。
孙女士称，会投诉鲁迅夹烟墙画是因为“这里是真的有好多人在墙前打卡陪一根，学点烟，被迫闻二手烟毒气。而周围都是孩子。如果没有这样，我可能也不会建议。”并称“希望以后鲁迅墙画前，不要再有人吸烟，学点烟”。
评论中有网友认为她的底层逻辑出现了偏差，是典型的“我解决不了吸烟，所以我选择解决掉鲁迅”，对此孙女士回应“我对鲁迅没有针对性，这画是任何一个别的人，我都会建议换”。
此前，因孙女士在小红书发帖称，“鲁迅故里景墙使用鲁迅吸烟画面，系误导青少年，要求更换”，并投诉到浙里办，引发网友热议，8月25日晚，微信公众号“绍兴鲁迅纪念馆”正式回应“鲁迅故里景区始终坚持尊重鲁迅、尊重历史、尊重艺术，不轻易改变鲁迅故里在广大游客心中的既有形象”。
8月30日凌晨，投诉绍兴鲁迅纪念馆鲁迅夹烟墙画的当事人孙女士，在微博贴出了绍兴故里景区对其投诉的答复意见。答复意见称，景区始终坚持尊重鲁迅、尊重历史、尊重艺术，不轻易改变鲁迅故里在广大游客心中的既有形象”。另一方面，目前景区范围内已覆盖禁烟标识，并有文明引导员对游客抽烟行为进行劝阻。
孙女士贴出的“浙里办”截图信息显示，该答复意见作出的时间为8月29日下午，答复单位为绍兴市文化旅游集团有限公司。
答复意见称：“我们理解您的担忧。景区设置这幅景墙的初衷，是希望通过艺术化的手法，展现一个真实、立体、鲜活的鲁迅先生形象。目前，就景区景墙的处理意见，绍兴鲁迅纪念馆已于2025年8月25日作出官方回应，景区将始终坚持尊重鲁迅、尊重历史、尊重艺术，不轻易改变鲁迅故里在广大游客中的既有形象。在管理方面，目前景区范围内已覆盖禁烟标识，并有文明引导员对游客抽烟行为进行劝阻。下一步，景区将进一步加强控烟管理，通过增加禁烟提示、增派人员管理、强化文明宣传等措施，提升景区管理水平。我们也将更积极地在面向青少年的宣传中，弘扬鲁迅先生的文学精神和爱国情怀，引导他们树立正确的价值观。我们也呼吁广大游客和网友文明参观，共同维护一个健康、文明的旅游环境，以正确的方式缅怀和纪念鲁迅先生。”
（羊城晚报•羊城派综合扬子晚报、澎湃新闻）