羊城晚报全媒体记者许敏报道:今年3月,羊城晚报相继推出“3·15”特别报道《一条健康普查短信背后的“套路”》及其后续报道。反映了广州市东大肛肠医院通过群发匿名短信的形式,以“健康普查”名义诱导市民到该医院检查,患者质疑该医院还存在“检查项目加码”“收费不明”等问题。报道出街后,广州市越秀区市场监督管理局与卫生监督所立即联合执法,对涉事医院立案调查。近日,越秀区市场监督管理局正式作出行政处罚决定,广州市东大肛肠医院因作虚假或引人误解的商业宣传及违反明码标价规定,被罚没款合计150.87万元。
越秀区市场监督管理局发布的行政处罚决定书称,经查,广州市东大肛肠医院为吸引患者就诊,于2024年10月与上海、重庆两家公司签订短信推送服务协议,委托对方群发宣传短信。其中,上海公司发送9760条,重庆公司发送125万条,单价均为0.04元/条。短信声称“广州市民胃肠健康普查正在进行”,并引导有胃痛、便血、痔疮等症状的市民回复申请。
经执法人员回访,有患者因短信中有“广州市民”“普查”等字样,误以为该活动是政府或公立医院组织的惠民行为,前去就诊。事实上,该院未与任何政府部门签订相关协议,也未获授权开展全市性胃肠普查。该违法行为持续至2025年3月14日,其间,医院由此获得违法所得308719.28元。
此外,在2025年3月14日的执法检查中,该医院因价格公示表缺少“电子结肠镜检查”(272元/次)和“电子胃十二指肠镜检查”(200元/次)等项目,被认定违反明码标价规定。由于该医院未能提供相关经营账目,未标价项目所产生的违法所得无法准确核算。
越秀区市场监督管理局认为,广州市东大肛肠医院通过群发所谓“惠民普查”短信,对其服务的性能、规模等作虚假或引人误解的商业宣传,有欺骗、误导消费者的行为。因患者投诉集中、社会影响恶劣,该行为经媒体曝光后引发重大舆情。越秀区市场监管局依据相关规定,认定其行为属于从重处罚情节,应当依法予以从重处罚:没收违法所得308719.28万元,并处罚款120万元。
此外,广州市东大肛肠医院还存在未对“电子结肠镜检查”等项目明码标价的行为,由于该医院违法时间较短,情节轻微且已整改,责令其立即停止该项违法行为。