“这个盒子装着孩子们的成长密码，每件玩具都是心事的解码器。”广州市海珠区素社街道基立新村社区儿童主任欧阳爱兰轻抚贴满彩色标签的档案册。这些年，她将装满小镜子、公仔和绘本的“儿童成长档案”盒化作破译童心的密钥，让篮球的弹跳声叩开孤僻心门，用贴满星星的化妆镜挺起“小公主”的腰板。
童心解码：玩具盒中的成长档案
晨曦微光中，欧阳爱兰正往藤编收纳盒放入小镜子与公仔，盒盖上的“儿童成长档案”泛着温润光泽。“就像小杰总盯着会转圈的陀螺发呆，彤彤悄悄收集了二十三把卡通梳子......真正走近孩子，要从听懂他们无声的诉说开始。”她手中的档案册标注着“角色扮演道具需求”，旁边叠放着心理咨询师、社工师等资格证书——这些专业工具让她把入户走访的监护评估，变成孩子期待的玩具派对。
她的“魔法百宝箱”装着特殊装备：儿童卡通笔能矫正握笔姿势而不伤自尊，凸纹绘本可安抚触觉敏感的孩子。每件物品系着手写卡——“给小勇士的盾牌笔”“给童话公主的星空发卡”。“每件玩具都要完成双重使命：既是玩伴，也是悄悄拔节的支架。”
破冰时刻：玩具叩开心门的瞬间
社区广场晨光里，穿红色运动服的男孩小宇（化名）孤坐长椅。欧阳爱兰带着篮球走近，球第三次弹回时，男孩第一次喊出“传给我”。特写镜头里，孩子随篮球节奏晃动的笑容取代了沉默。
而面对躲在妈妈身后揪衣角的小雨（化名），那面贴满星星的化妆镜成了魔法信使。镜缘便利签上“送给可爱的小公主”的字样，让孩子的腰板瞬间挺直。“孩子需要的不仅是玩具，更是被郑重对待的仪式感。”梳妆台前虚化的镜面，映出被温柔点亮的自信脸庞。
坚守初心：从书桌困境到反哺星光
大学毕业初入素社街时，欧阳爱兰在低保户家见到语言障碍女孩纯真的笑容，目睹儿童趴在小饭桌上写作业的场景。“当时就想为他们做点什么。”如今，那个孩子已走进大学校园。
为提升专业能力，她自费考取七项资格证书：2009年学习心理咨询师课程，休产假时钻研母乳喂养指导和小儿推拿，陆续获得教师资格证、社会工作师等认证。“术业有专攻，这些技能让我更专业地守护辖区儿童。”她挎着空了大半的玩具盒走在榕树道上，阳光穿过叶隙，盒子里曾装满玩具，如今盛放新生。
分级守护：红黄蓝绿四色档案的革新
在海珠区，困境儿童每月可获补助，但挑战依然存在。“今年我们建立分级分色跟踪机制。”欧阳爱兰解释，按风险等级将儿童分为红（高风险）、黄（中高风险）、蓝（中低风险）、绿（低风险）四类，儿童主任与“双百”社工定期走访。针对流动儿童，全区正精准摸排建立关爱台账，“大力推动他们均等享有基本公共服务。”
她提出防范策略：加强儿童安全教育、组织心理咨询师疏导情绪、家长落实网络监管。“没有翻不过的山——我的背后有民政部门、社会组织和社会志愿者组成的强力支撑。”
星河入匣：看见独特灵魂的眼睛
档案盒内，篮球的编织纹路与穿裙玩偶的改造痕迹在光线下流转。“真正珍贵的不是玩具，是看见每个独特灵魂的眼睛。”欧阳爱兰说道。
当被问及工作核心，欧阳爱兰的回答简洁而有力：“爱与责任。要真心热爱孩子，抱着对家庭负责的态度，才能享受助人自助的过程。”那个曾为困境儿童揪心的姑娘，已让玩具盒里的星光点亮整片榕树荫。
统筹｜林如敏 孙朝方 刘云
策划｜刘云 骆苹 董华海
执行｜符畅 冷霜 黄怡璐
文｜江皓轩
视频｜李明珍 刘明东 郑卓琳