此前，江苏的罗女士在某网络平台花50元购买了一款“迪奥”唇釉小样，使用后发现与正品差异明显，联系商家后对方称可以“退款不退货”，罗女士选择报警。
警方调查后发现，该网店店主马某销售的大牌化妆品小样均为假冒伪劣产品。马某开的网店起初销售正品，后在上游供货商刘某的诱导下开始销售假冒小样，并通过话术培训客服以“仅退款不退货”的方式平息消费者投诉。
经查，2023年至2024年期间，刘某提供了大量“阿玛尼”、“兰蔻”等品牌化妆品小样，均系假冒注册商标的商品，而马某知假售假，截止案发，其网店销售涉及假冒注册商标的品牌化妆品小样金额达330万元。
近日，法院以销售假冒注册商标的商品罪，判处两人有期徒刑3年，共处罚金250万元。