近日，杭州家长俞女士发帖称，5月26日，她6岁女儿傍晚在小区散步时被马蜂群蜇伤，手脚多处受伤，但从当天下午6点半开始辗转1家社区医院和3家三甲医院的多个科室，都被以“夜间无皮肤科急诊”“无儿童用药”“超诊疗范围”等为由未进行处理。最终耗时2个多小时，孩子才在第5家医院——杭州市中医院得到了治疗。
俞女士将自己的相关经历发到网上后，引来网友关注，有人提出为何不直接拨打120？俞女士解释：“我的印象中120是很严重的病情才需要打，我开始的认知是马蜂咬伤要抓紧时间处理，我开车直接送过去会更快一点，后来才知道这个事情原来这么棘手。”
俞女士认为，面对马蜂蜇伤这类相对常见的急诊，前4个接诊医院未能提供基础的急救处理，如伤口冲洗、初步抗过敏等措施，而且蜂蜇伤可能引发过敏休克、多器官功能衰竭，这三家医院以“无急诊科室”“无儿童用药”“超诊疗范围”等理由拒绝接诊，其中是否存在夜班急诊专科资源不足以及转诊衔接机制不完善的问题？俞女士表示，近日她已经将此事投诉到“浙里办”以及杭州市卫健委。
6月19日，记者就此事询问了杭州市卫健委，工作人员表示，已经接到了家长的投诉，也与家长进行了沟通。“最近因为海南游客被蛇咬的新闻，我们做了相关的宣传，对全市有蛇毒血清的机构名单进行了公示。家长提出，马蜂这种毒虫类的治疗也要重视，我们会把这个情况反映给相关的处室。”
陆军军医大学西南医院急诊医学科相关专家介绍，马蜂蜇伤是指马蜂的尾针刺破人体皮肤后释放毒素，引起中毒，其实质为生物毒素中毒，引起过敏反应及直接毒性作用致病。蜇伤后24小时内，处理要点可简化为“4个两”，即“两早”“两抗”“两素”“两化”，且尽量在6小时内完成，又称马蜂蜇伤救治黄金“6小时”。
其中“两早”即早评估和早处理。早评估是指，早期评估蜇伤皮损总数（间接反应蜇伤马蜂数量及毒液量）及有无过敏反应，6小时内无尿和茶色尿，提示早期肾损伤和急性溶血的可能。
早处理是指，冲洗伤口（马蜂蜇伤后无毒腺残留，伤口局部无毒刺，且毒液成碱性，可用弱酸性液体冲洗，如食醋等。蜜蜂蜇伤后有毒刺，毒液成酸性，可用弱碱性液体冲洗，如肥皂水或2%-3%碳酸氢钠溶液等）；冷敷、涂药（24-48小时内局部冷敷缓解肿胀及疼痛。季德胜药片20片碾成糊状在伤口周围均匀涂抹可减轻肿痛症状）；转诊（蜇伤部位超过10处者，6-24小时即出现溶血和横纹肌溶解，早期安全转诊至具有高级生命支持和血液净化的医疗单位）。