去吃自助餐
结果在一块烤榴莲中
发现一条筷子粗的虫
街坊姚先生反映
5月20日下午
他在花了575.99元
团购了两份“鱼鲜生”
位于天河正佳广场店的自助餐
姚先生表示
就餐时，他排队去拿了两份烤榴莲
他女朋友吃了一半
然后剥开来就看到有虫子
姚先生说
当时他拍摄视频
确定是虫后
便找来服务员反映情况
报料人 姚先生：“他（店员）第一时间就是把那个虫子拿走了，负责人过来跟我们道歉了。然后第二就是说跟我们换菜，我吃的是自助餐。换菜有什么区别，他还说给我们送什么小礼物，我觉得不应该这种态度，我是吃出异物了，而且我是已经吃进肚子了。”
姚先生并未接受门店的处理方案
之后便再没有店内人员与他沟通此事
气愤之下
姚先生便带女朋友离店
之后他曾尝试通过门店客服电话、
平台客服与门店负责人进一步沟通协商
报料人 姚先生：“我跟12315跟12345都有投诉，我诉求是赔礼道歉。按照食品安全法148条的话，可以退一赔十。”
榴莲内为何会有虫
从榴莲装盘、烤制
整个过程都没人发现吗？
今天（22日）中午
记者前往鱼鲜生正佳广场店
就姚先生所说情况向工作人员了解
但记者在门口等待一个半小时
始终未见门店负责人出面
更未就榴莲有虫一事作出回应
鱼鲜生正佳广场店工作人员：“现在他们现在在这里的，是影响我们公司营业的，
执法部门那边现在处理啊。”
根据平台显示
该门店人均消费268元
2万多条评论中
有1163条低分评论
其中就包括有食材不新鲜、量少等
一位刚在店内
吃完10份烤榴莲的街坊说
她吃的烤榴莲中
暂未发现有虫情况
一位从事榴莲销售工作的周先生说
榴莲核里面的虫多为榴莲果核夜蛾
偏好蛀食果核和周围果肉
一般不建议食用生虫的榴莲
从业人员 周先生：“一般的话，像这种你看到榴莲表面上，它会有一些孔之类的，它这种的话直接钻进去，它等于是汲取整个果的那些糖分、养分之类的，全部都被它吸掉了。”
记者随后也将情况
向天河区市场监督管理局反映
截稿前，暂未回复
针对此事，律师认为
“首先从这个事件当中可以看到，
这个虫只是位于这个榴莲核的内部，
而且是属于被果肉包裹的部分，
在这种情况下，
如果外部没有变坏变质的话，
商家没有第一时间发现，
其实也是情有可原的。”
但是这个情况
确实是造成了消费者的不适感
那商家也是有责任和义务
做出安抚和一定的补偿的
律师 陈俏丹：“如果消费者认为，这个事情涉及到食品安全的话，根据食品安全法的相关规定，是有权要求这个商家去赔偿价款的十倍，或者损失的三倍的赔偿的。那如果这个赔偿的金额不足1000元的话，就按1000元去计算。但是这个事件是否属于这个食品安全的范畴，还待进一步的认定。”
这么大的虫
真是看到都起“鸡皮”
虫都被烤熟了上了餐桌
难道门店不该给个说法吗？
记者去门店了解情况
等了几个小时
也没有负责人出来正面回应此事
可想而知，作为消费者
要个说法有多难
打开门做餐饮，食品安全是最重要的
榴莲为何会有虫？
门店又做了什么工作？
这些都不能说清楚的话
让其他顾客之后还怎么放心来吃呢？
（金羊网综合DV现场）