文/羊城晚报全媒体记者 严艺文 通讯员 陈春佳
图/通讯员提供
4月29日，2025年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会在广州举行。广州市公共交通集团有限公司旗下，广州如约出行科技集团有限公司党员示范车队出租车司机荣文锋，被授予“广东省劳动模范”荣誉称号。
从业24年来，荣文锋始终秉持“爱岗敬业、争创一流”的信念，累计安全行车300万公里，服务乘客超23万人次，保持“零违章、零投诉、零事故”的纪录，曾获“广东省五一劳动奖章”“广东省技术能手”“广州好人”“广州市十大最美的哥的姐”等荣誉。
在日复一日的营运中，荣文锋更是将“助人为乐”的精神融入每一个细节之中。2025年3月23日，归国乘客陈女士因手机丢失、身无分文，在白云机场出租车上客区向荣文锋求助，希望能免费搭载自己到附近找一家手机店。荣文锋没有丝毫犹豫，立即驾车载她辗转花都区多家店铺，最终驱车40公里到天环广场购得心仪手机，并主动垫付6000余元，协助激活手机、冻结银行卡。陈女士感慨：“若非荣师傅相助，我真不知如何是好！”
这样的善举，在荣文锋24年的职业生涯中数不胜数：他曾连夜归还乘客遗落的大额现金；他还是如约出行集团“党员示范车队”“雷锋车队”的核心成员，多年来热心投入到爱心送考、义载医护人员、助残敬老的服务中。
为了给广大乘客提供更加周到的服务，每天出车前，荣文锋都会花半小时左右来检查车容车况，把车子内外擦得一尘不染，确保给乘客舒适、整洁的乘车环境。荣文锋的出租车常年备有“百宝袋”，一次性雨衣、纸巾、矿泉水、充电线、风油精、创可贴、纱布等乘客所需的常用物件，免费供应。
在做好日常营运工作的同时，荣文锋始终没有忘记自身综合能力的提升。他秉承“干一行、爱一行，精一行”的工作态度，认真学习各种行业法规和服务技巧，不断钻研驾驶技能，积极参加各类专业培训和竞赛活动。在2021年广东省出租汽车驾驶员职业技能竞赛中，他以娴熟的驾驶技术和扎实的理论功底斩获全省第一；2023年再度卫冕省赛冠军，成为行业公认的“技术标杆”。
此次再获殊荣，荣文锋坦言既是肯定，更是责任。他说：“我虽然只有高中学历，但出租车就是我的‘大学’，无论是‘广东省劳动模范’还是‘广东省五一劳动奖章’，这些都是出租车小小三尺车厢给予我的舞台。未来，我将把这份沉甸甸的荣誉转化为不断前行的动力，继续握紧手中的方向盘，共同提升出租车行业的服务质量。”