天寒地冻，市民入住公租房半个月没有燃气？

天寒地冻，市民入住公租房半个月没有燃气？

金羊网讯 记者李雯洁，实习生俞正璨报道：市民申请入驻了广州天河棠悦花园的公租房，并于今年1月中旬顺利入住，这本是一件值得庆幸的是，但让不少业主苦恼的是，住进去半个月了，燃气一直未通，这天寒地冻的气候，不仅用不了燃气做饭，连洗热水澡也成了奢侈。不仅如此，物业允诺的通气时间一拖再拖，究竟怎么回事？陆续收楼的业主能否在农历新年前用上燃气呢？

燃气集团工作人员在小区设置咨询点，现场派发点火资料和统计用户点火需求

市民入住棠悦花园公租房 半个月没有开通燃气

梁先生一家于去年申请了天河区棠悦花园的公租房，面积有50多平米，房租加上物管费一个月要房租1800元左右。今年1月2日，梁先生与小区物管办好收楼手续，我们就过来收了楼，并于1月中旬搬进了新家。但让一家人苦恼的是，半个月过去了都还没有天然气使用。由于没有天然气，燃气炉打不着，梁先生的妈妈只能用电饭煲和电磁炉煮饭，非常不方便。而且近日寒潮来袭，广州气温骤降至个位数，还伴有阵雨，天气非常寒冷，梁先生一家始终没有冲过一次热水澡，而要跑到亲戚家洗澡，打扰到别人也很不好意思。

“一开始以为是自家管道问题，后来经过打听得知，整个小区都是这样，”梁先生说，他多次向物管处投诉，但得到的答复非常模糊，“中途有个通知说因为检测，25号之前会通气，但到了25号并没有通气，”梁先生打电话到煤气公司询问，对方的答复是并没有收到通气通知。

王小姐也遇到了同样的问题。她于1月1中旬拿到了房屋钥匙，交了1月31日和2月的租金和保证金，并于1月28日搬了进来。而此前物业多次允诺的燃气开通时间一拖再拖，真的让她“顶不顺”，“这些应该在交楼之前做好的，没理由交了楼收了租还没解决这些基本生活问题。”王小姐说。

物业：昨日数百户业主申请开通燃气

1月30日下午，记者来到棠悦花园管理处，看到不少业主请假冒雨来办理燃气开通合同，广州燃气集团工作人员正在为业主派发点火资料、统计用户点火需求等。

一位尚未入住的业主透露，物业早在25日就说会通燃气：“25号推到30号，30号又推到下周四，我问下周四一定会通吗？他们说，不一定。我原本想2月之前搬进来的，现在没有燃气，没法洗澡做饭，这么冷的天气怎么受得了。”另外一位前来办理燃气合同的业主表示，他1月初就已经入住，一直没有通燃气。“能年前通燃气就不错了。”一位刚签过合同的女士说。

就住户们关心的何时能通燃气的问题，记者询问了物管工作人员陈女士，她回应称，燃气的问题由燃气公司全权负责，“燃气管道的开通条件、开通时间这些技术性问题我们也不了解，但是上星期我们就贴了通知，今明两天住户们就可以前来办理燃气开通。”陈女士还表示，棠悦花园共有3506套公租房，一月开始才陆陆续续地交房，由于入住不需要登记，她也不清楚小区已经入住的住户数量，但是昨日约有几百户人前来办理燃气开通手续。

燃气集团：2月1日对小区集中通气点火

到底是什么原因导致燃气一直未开通？棠悦花园公租房一月开始陆陆续续交楼，何时才能把燃气等收尾工作做好？记者也就此采访了广州燃气集团。相关负责人透露，据统计，该小区共有3506户申报点火通气，公司预计于本周四（2月1日）开始对该小区进行集中通气点火，届时将按照楼栋顺序上门点火，同时收取用户签署的供用气合同及相关开户资料。

为何交楼后半个月一直没有开通燃气？对此，燃气公司负责人告诉记者，由于天河区棠悦花园小区燃气工程项目属于自理工程，由业主单位自行组织施工，但小区物业直到本月23日才向燃气公司提交合格材料并申报通气，而燃气公司工作人员上门检查发现该小区的燃气工程存在设备损坏的情况，不具备通讯条件，因此并没有通过验收，并且马上督促业主单位尽快更换设备以确保正常通气点火流程的进展。1月29日，棠悦花园业主损坏的燃气设备修复完成，燃气公司也第一时间上门进行复验，确认其具备点火条件，并加派工作人员在小区设置咨询点，登记用户点火需求。

该负责人表示，在入户点火时，工作人员也将对每户天然气设施进行安全检查，确保无隐患后才进行点火。对有疑问的燃气设施，公司将督促业主单位组织施工单位马上进行整改，确保合格后再实施点火，希望用户给予理解和支持。