【新时代 新作为 新篇章】广州白云机场T2全面投入使用 国际航空枢纽现雏形

【新时代 新作为 新篇章】广州白云机场T2全面投入使用 国际航空枢纽现雏形

出行更方便航线将更多

文/金羊网记者 唐珩 通讯员 南宣 机场宣

19日上午，中国南方航空集团与广东省机场管理集团在广州白云国际机场二号航站楼（T2）举行转场新闻发布会。南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空，以及南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空、泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司当日起整体转场至广州白云国际机场T2运行。

4月26日，厦门航空、印尼鹰航、沙特航空、肯尼亚航空已第一批入驻T2。5月19日转场后，在T2运行的航空公司共16家。  

首日运行情况平稳良好

白云机场新航线将更多

作为白云机场的主基地公司，南航将承担T2航站楼90%以上的旅客运输量。转场首日，白云机场计划出港航班620班（T2出发306班），进港航班640班（T2进港312班），共计1260班（T2共618班）；其中南航在T2进出港航班总量超过600班，服务进出港旅客量超过8.5万人次，中转旅客超过1万人次。

白云机场股份公司党委书记、董事长邱嘉臣介绍，在调配完成后，白云机场60%左右的航班和旅客将进入T2。接下来，白云机场将配合航空公司尤其是主基地公司南航，大力拓展欧美航线，并加厚原来传统的东南亚、大洋洲、非洲等航线。他预计，到2020年，白云机场旅客吞吐量将达到8000万人次，进入世界前五。南航地面服务保障部总经理黄娅透露，南航马上将开通广州-罗马的直达航线，未来广州旅客无需再经武汉经停，还会开通广州-拉合尔，广州-昆明-伊斯兰堡等国际航线。针对已有航线也将加密，近期会将广州-多伦多航线加密到每周7班。

邱嘉臣还介绍，南航等航空公司完成转场、T1运营资源释放之后，白云机场将对T1航站楼分步分区进行改造和提升。未来，T1航站楼现场流程和设施设备也将得到提升。

T2解决曾经的“顽疾”

旅客出行将更为方便

邱嘉臣着重介绍了T2航站楼的国际国内“可转换机位”。他称，国际国内可转换机位系白云机场国内首创，旨在解决旅客此前反映强烈的“靠桥不走桥”问题。“以前，如果一架飞机从国外飞国际航班到达白云机场，下一个航班要飞国内，飞机停靠国际廊桥，下一程的国内航班旅客就无法使用这条廊桥登机，只能靠摆渡车摆渡。T2共设计了9个可转换机位，可根据高峰时段和航班需要，灵活调整引导国际或国内的客流使用，能够大大提高航班的靠桥效率，让旅客多走廊桥、少坐摆渡车，这个问题可以得到比较完美的解决。”此外，为了更好地匹配南航A380的运行，T2共设置了4个与A380巨大身型相匹配的停机位，分别是147、149、154、155，专门为A380三个舱门设计不同高度的对接廊桥，这4个停机位的廊桥均设有三个连接口，可连接A380飞机的下舱左一、左二门和上舱的左一门，让旅客能够分层快速登离机。其中，154、155为国内国际可转换机位。黄娅表示，南航目前正积极参与北京新机场的建设，会不断积累可转换机位试行的经验，希望能为北京新机场建立好的模式。

而针对旅客反映强烈的“行李提取慢”等老大难问题，邱嘉臣笑言，T2航站楼目前行李系统采用了德国西门子的技术，高峰小时的处理量达13000件，是现在T1航站楼处理能力的两倍，技术十分先进。白云机场在各个单位的管理和协同配合方面也加大了力度，所以未来机场在行李保障能力方面得到很大提高。

T2按照国际航空枢纽的设计理念，为中转旅客提供便捷的中转服务，能使旅客快速衔接下一个航班。南航旅客由国内始发，经广州中转国内其他城市直接同层前往登机口，无需转换楼层；转机国际直接前往海关边检，无需再排队经过安检。在南航国际航班中转方面，在白云机场、海关、边检等共同支持下，不论旅客是由国内航班转国际、还是国际航班转国内的旅客，都实现了“全面通程”，可享受“行李直挂到目的地”的便利，在T2中转时无需提取行李。

不过，目前，东方航空公司仍然留守T1航站楼，而东航与南航代码共享的航班共有174个，均为国内航线。黄娅介绍，为了南航和东航之间的代码共享航班接驳，南航前期已经进行了多次演练，也做了专门的安排。

T2助力白云机场建设世界级航空枢纽

白云机场T2航站楼建筑面积65.87万平米，设计容量为年旅客量4500万人次。随着T2投入使用，2018年白云机场预计将成为国内继北京首都机场、香港国际机场、上海浦东机场后，又一个年旅客吞吐量突破7000万人次的机场。

黄娅介绍，转场至T2运行，是南航与白云机场携手合作路上一个新的里程碑。目前南航在白云机场投放运力超过200架，2017年承运旅客3176万人次，占白云机场总吞吐量的近55%。广州枢纽中转旅客达到408万。“广州之路”形成了以欧洲、大洋洲两个扇形为核心，以东南亚、南亚、东亚为腹地，全面辐射北美、拉美、中东、非洲的航线网络布局。广州已成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户枢纽。

南航将借助T2全新的服务设施，为旅客提供智能化、国际化、人性化的优质服务，提升“广州之路”辐射深度和广度，促进广州与世界的连接。通过南航发达的航线网络，旅客从广州T2出发就能通达全球，全球的旅客也能通过广州抵达中国绝大部分城市。广州将与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”，与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”。

白云机场是粤港澳大湾区的重要机场，而粤港澳大湾区则是我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一。作为总部设在广州的航空公司，南航以建设广州国际航空枢纽为己任，持续打造“广州之路”，枢纽效应不断显现。南航持续加大在沿线国家和地区的运力投入，服务“一带一路”。黄娅表示，南航将充分发挥T2的优势，与白云机场及联检单位密切合作，共同把广州白云国际机场建设成为世界级航空枢纽，促进大湾区城市群与全球主要城市群的互联互通，在国家新一轮对外开放大格局中发挥更大的作用。

提醒

因走错航站楼误机可办理非自愿变更手续

为确保转场期间旅客顺利出行，南航将安排人员引导错走航站楼旅客前往正确航站楼。5月19日—5月31日期间，南航在T1航站楼7号门对面设置旅客指引柜台（值班主任柜台），为走错航站楼南航旅客进行指引，柜台服务时间为每天04:00到第二天的01:00。

同时，南航制定了T2转场过渡期间机票退改政策。自5月19日至5月31日期间乘机，持有南航当天广州始发有效客票的旅客，因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，原机票可按非自愿变更退票进行处理。仅限在有同等级物理座位剩余的情况下为旅客办理非自愿变更一次，变更仅限变更至后续3天内（含起飞当天）的南航承运航班，且必须按顺序先安排当日航班。

错走航站楼旅客可在T2航站楼相应柜台办理改签，国内航班为E/F值机区岛头值机主任柜台，国际航班为N/P值机区岛头值机主任柜台。

也可通过以下方式前往正确的航站楼：

1.错走T1旅客，可至T1出发厅10号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在T1负一层搭乘地铁前往T2航站楼（地铁机场北站）办理值机手续。

2.错走T2旅客，可至T2出发厅42号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在交通中心搭乘地铁前往T1航站楼（地铁机场南站）办理值机手续。 

把白云机场建成世界级航空枢纽

马兴瑞赴广州白云国际机场T2航站楼调研

金羊网讯 19日上午，省长马兴瑞到新启用的广州白云国际机场T2航站楼调研，详细了解机场运转、旅客服务和安全保障等情况。马兴瑞指出，要充分发挥T2航站楼的功能优势，努力把广州白云国际机场建设成为世界级航空枢纽。充分运用好全新的服务设施，进一步优化通关流程、提高中转效率，为广大旅客提供智能化、国际化、人性化优质服务，确保旅客顺利、安全出行。

省委常委、常务副省长林少春，广州市市长温国辉，南航集团董事长王昌顺参加调研。

（吴哲 符信） 

南航整体转场至白云机场T2运行

金羊网讯 记者罗仕、通讯员穗府信报道：5月19日上午，中国南方航空集团与广东省机场管理集团举行新闻发布会，宣布南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空等从即日起，整体转场至广州白云国际机场T2航站楼运行。广州市市长温国辉、中国南方航空集团董事长王昌顺、民航中南管理局局长周毅洲、广东省机场管理集团董事长张克俭等出席发布会并致辞。中国南方航空集团党组副书记、副总经理张子芳主持发布会。

温国辉在致辞中表示，南航转场白云国际机场T2航站楼，为广州打造国际航空枢纽、推进枢纽型网络城市建设注入强劲动力。广州市将与南航集团、省机场集团共同努力，不断优化机场服务能力和水平，吸引更多旅客从广州进出、经广州中转，拓展广州朋友圈，深化广州对外交流。

王昌顺表示，南航集团将与省机场集团和有关单位协同联动，把T2航站楼高效率、高质量运行起来，提升广州门户枢纽形象。周毅洲表示，民航中南管理局将与地方政府共同支持南航和白云国际机场安全健康发展，为推动珠三角世界级机场群、粤港澳大湾区规划建设作出积极努力。张克俭表示，省机场集团全力为航空公司和旅客提供优质服务，携手各方共同推进白云国际机场世界级航空枢纽建设。 

链接

广州海关助力T2通关便利化

金羊网讯 记者马汉青、通讯员关悦报道：记者从广州海关获悉，自19日起，南航全面入驻白云国际机场T2航站楼，T2航站楼预计日均进出境国际航班将达到160余架次，进出境旅客将达到约3万人次。为便利进出境旅客通关，广州海关采取多项措施，让国际旅客感受到全新的自助申报、便捷缴税、智能中转、“零打扰”通关等全流程便捷通关体验。

白云机场T2航站楼是全国首个在设计之初便考虑关检业务融合需求和“智慧海关”建设的航站楼。白云机场海关在T2航站楼设置了全国海关旅检现场的第一台自助预申报机，旅客只需按照系统指引完成申报单填写，整个预申报操作过程用时不到2分钟。旅客如果对申报或者办理海关手续有疑问，还可以“咨询”通道上12台海关智能机器人“关关”，通过普通话、粤语、英语等多语种回答旅客诸如什么物品属于违禁品不能带、旅客过关携带物品的金额限制等3000多条常见问题。